您最近一次使用我们产品/服务是在什么时候?
今天
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
超过三个月
您平均每周使用我们产品/服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周一次
您主要使用我们产品/服务的哪些功能?(可多选)
核心功能A
核心功能B
信息查询/浏览
社交/互动
个性化设置
通知/提醒
其他
您认为产品/服务的整体界面设计(布局、色彩、图标等)如何?
您认为产品/服务的导航和菜单结构是否易于理解和使用?
非常容易,总能快速找到
比较容易,偶尔需要寻找
一般,有时会感到困惑
比较困难,经常找不到
非常困难
产品/服务的核心功能是否容易操作?
非常容易,无需学习
比较容易,稍作尝试即可
一般,需要一些指导
比较困难,操作复杂
非常困难,经常失败
请对产品/服务的加载速度和响应速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您使用过的同类产品/服务相比,您认为我们的产品/服务处于什么水平?
您认为我们产品/服务最需要改进的方面是?(可多选)
界面设计
操作流畅度
功能丰富性
内容/信息质量
客户服务
个性化推荐
隐私与安全
其他
您对我们提供的帮助文档、客服支持或问题反馈渠道是否满意?