请问您在过去一年内，是否使用过[目标竞品领域，例如：智能音箱]相关的产品或服务？
您通常因为什么原因使用这类产品/服务？（可多选）
提升生活/工作效率
娱乐消遣
社交需求
学习/自我提升
节省开支
追求新奇/潮流
其他
在您使用过的同类产品/服务中，您目前主要使用的是哪一个（或哪几个）品牌？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他（请在下题中说明）
请为您目前主要使用的品牌/产品的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品/服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品功能
使用体验/界面设计
价格/性价比
客户服务
品牌信誉
内容/资源质量
其他
请详细描述一个您在使用该产品/服务时，感到最满意的具体场景或功能。
请为您目前主要使用的品牌/产品的“性价比”打分。（1分表示非常不值，5分表示非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该产品/服务时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
功能不完善/缺失
运行不稳定/易出错
操作复杂/学习成本高
内容/资源更新慢
客户服务响应慢
价格过高
隐私安全顾虑
其他
请详细描述一个您在使用该产品/服务时，遇到的最令您困扰的问题或痛点。
当遇到上述问题时，您通常会如何解决？
自行搜索解决
联系官方客服
在用户社区寻求帮助
放弃使用该功能
考虑更换其他产品
您是否曾因不满而考虑或已经尝试过其他竞品？
是，已经更换
是，正在考虑
否，虽然不满但仍在使用
否，非常满意没有考虑过
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个品牌/产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
如果有一款新的同类产品，哪些因素会最吸引您尝试？（可多选）
更强大的核心功能
更优惠的价格/促销
更简洁易用的设计
更好的口碑/用户评价
更完善的售后服务
与我现有设备的兼容性
其他
请描述您理想中的[目标竞品领域，例如：智能家居产品]应该具备的最重要的一个功能或特性。
您主要通过什么渠道了解这类新产品或服务的信息？
社交媒体/博主推荐
科技媒体/评测网站
朋友/同事推荐
电商平台广告
线下门店体验
其他
您对当前市场上同类产品在“创新性”方面的整体表现打分。（1分表示非常缺乏创新，5分表示非常创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前该领域的产品/服务普遍最需要改进的方面是？（可多选）
技术稳定性
用户体验
价格体系
生态整合
数据安全
个性化服务
其他
除了已经讨论过的，您还有哪些关于这类产品/服务的其他意见、建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
专业人士（如医生、律师）
自由职业者
企业管理者
退休
其他