您使用我们服务/产品的频率是？
首次使用
偶尔使用（每月少于1次）
经常使用（每月1-3次）
频繁使用（每周1次或更多）
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务/产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最近一次体验的总体满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务/产品的易用性（如操作流程、界面设计等）评价如何？
您认为我们服务/产品的可靠性如何？（如稳定性、准确性等）
您主要通过哪些渠道了解到我们的服务/产品？（可多选）
搜索引擎
社交媒体
朋友/同事推荐
广告宣传
线下活动
其他
您最看重我们服务/产品的哪些方面？（可多选）
产品质量
价格优势
使用便捷性
客户服务
品牌信誉
创新功能
其他
与市场上的同类服务/产品相比，您认为我们的表现如何？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您希望我们未来增加或改进哪些功能或服务？（可多选）
更多个性化选项
更快的处理速度
更丰富的产品线
更灵活的支付方式
更完善的售后服务
更频繁的优惠活动
其他
您对我们处理投诉或问题的流程和结果是否满意？
没有相关经历
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意