您有多大可能将我们的服务/产品推荐给朋友或同事？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对本次服务/产品的整体满意度进行评分。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，本次服务/产品的表现如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您最欣赏我们哪些方面？（可多选）
产品质量/服务效果
价格合理性
客服人员的专业与态度
使用/购买的便捷性
售后支持
品牌形象
请对客服人员的响应速度进行评分。（1-5星，1星=非常慢，5星=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服人员解决问题的专业能力进行评分。（1-5星，1星=非常不专业，5星=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用我们的服务/产品过程中，是否遇到过问题或障碍？
如果遇到过问题，请简要描述是什么问题，以及我们是如何处理的？（若未遇到请留空）
您通常通过哪些渠道了解或接触到我们的品牌/服务？（可多选）
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（微信、微博等）
搜索引擎
线上广告
线下活动/门店
其他
您认为我们最需要在哪些方面进行改进？（可多选）
产品功能/服务内容
价格策略
客户服务
网站/App使用体验
营销沟通
物流/交付速度
您属于以下哪个年龄段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上