您目前正在为哪个年龄段的宝宝选购或使用产品/服务?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您最近半年内,主要关注或购买过哪些类别的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
洗护用品
喂养用品(奶瓶、餐具等)
童装/寝具
玩具/绘本
童车/安全座椅
孕产用品
健康护理(药品、器械)
早教/亲子服务
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息?(请选择最主要的一个渠道)
亲友/同事推荐
小红书/抖音等社交媒体
电商平台(淘宝/京东等)用户评价
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、亲宝宝)
医生/育儿专家建议
线下门店导购
总体而言,您有多大可能向其他准父母或新手父母推荐您最近购买/使用过的主要母婴品牌或服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【产品质量/服务专业性】打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【安全性/成分安心度】打分。(1-5分,1分非常不放心,5分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【性价比】打分。(1-5分,1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【购买/使用便捷性】打分。(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策时,以下哪些因素对您影响最大?(可多选)
品牌口碑与信誉
产品成分/材质安全性
其他用户的实际评价
价格与促销活动
医生或权威机构推荐
亲友的实际使用体验
产品设计/外观
购买渠道的便利性
您是否曾因为其他用户的负面评价而放弃购买某个母婴产品?
请描述一次您印象最深刻的(正面或负面)母婴产品/服务消费体验,并说明原因。
您通常会在哪些平台分享您的母婴产品使用心得或评价?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东评价区)
小红书
抖音
微信朋友圈/微信群
母婴垂直社区APP(宝宝树等)
微博
一般不分享
您认为目前市场上的母婴产品/服务,最需要改进的方面是什么?
产品安全性透明化
虚假宣传与过度营销
价格过高、性价比低
售后服务不完善
产品设计不符合实际需求
购买信息过于繁杂难辨
您更信任哪种来源的母婴产品推荐?
身边亲友的亲身使用体验
专业医生/育儿专家的建议
社交媒体上大量素人妈妈的真实分享
权威媒体或测评机构的报告
品牌官方发布的信息
总体而言,您对当前母婴市场的产品/服务丰富度和可选择性满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对母婴品牌或零售商,在提升顾客满意度和建立良好口碑方面,还有哪些具体的建议或期望?
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不方便透露
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市