母婴用户满意度评价调研

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于母婴产品/服务消费行为的调研,旨在了解您的真实体验与需求,以帮助我们持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间!
您目前是宝宝的?
准妈妈/准爸爸
0-6个月宝宝的家长
7-12个月宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3岁以上宝宝的家长
您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品/服务?(多选)
电商平台(如淘宝、京东)
母婴垂直APP/社群
线下母婴专卖店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
医院/医生推荐
在购买母婴产品时,您最关注以下哪些因素?
产品安全性
产品功效
品牌口碑
价格
用户评价
成分/材质
便捷性
外观设计
总体而言,您有多大可能向其他家长推荐您最近购买/使用过的主要母婴品牌或服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【产品质量】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【产品安全性】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【价格合理性】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【购买/获取便捷性】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对母婴产品/服务的售后服务体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用母婴产品或服务过程中,遇到过哪些问题或困扰?
产品质量问题
宣传与实际不符
售后服务响应慢
使用指导不清晰
物流配送问题
价格波动大
未遇到明显问题
您是否愿意为更高品质、更安全的母婴产品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌方在哪些方面提供更多支持或信息?
科学育儿知识
产品使用教程
会员专属福利
线上线下互动活动
个性化产品推荐
紧急问题咨询通道
请写下您对目前使用的母婴品牌或服务最满意的一点
    ____________
请写下您认为目前母婴市场最需要改进或增加的产品/服务类型
    ____________
未来半年,您计划在哪个品类的母婴消费上增加投入?
奶粉/辅食
尿裤/湿巾
洗护用品
童装/寝具
玩具/绘本
健康护理(如营养品、医疗器械)
亲子服务(如早教、摄影)
暂无明确计划
对于提升您的整体消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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