您是我们的新用户还是老用户？
新用户（首次购买/使用）
老用户（多次购买/使用）
您本次评价主要针对哪一类产品或服务？
婴儿食品（奶粉、辅食等）
婴儿用品（纸尿裤、洗护等）
孕产妇用品
线下门店服务
线上商城购物体验
售后服务
请对您最近一次购买/使用该产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们品牌/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对产品包装的便利性与安全性评价是？
非常便利安全
比较便利
一般
不太便利
非常不便且有安全隐患
您对产品价格的看法是？
物超所值
价格合理
价格偏高但能接受
价格过高
难以承受
您通常通过哪些渠道了解我们的产品或活动信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台（天猫、京东等）
朋友/亲友推荐
线下门店/导购
母婴社群/KOL推荐
您对我们线上渠道（官网/APP/小程序）的浏览与购买体验是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您对我们线下门店的环境、陈列与专业服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您对客服人员的响应速度与问题解决能力评价如何？
非常迅速有效
比较及时
一般
响应较慢
问题未解决
未联系过客服
您对物流配送的时效与包装完好度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品价格
产品质量与安全性
产品种类与创新
购买便利性
售后服务
会员权益与活动
品牌沟通与透明度
与市场上其他同类品牌相比，您认为我们的综合竞争力如何？
请留下您对我们品牌/产品或服务的任何具体意见或建议（选填）：