总的来说，您有多大可能将我们的服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请就以下方面，对我们的服务质量进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过以下哪些渠道与我们联系？
电话热线
在线客服
电子邮件
社交媒体
线下门店
其他
与市场上其他同类服务相比，您如何评价我们的服务？
明显优于其他
略优于其他
差不多
略差于其他
明显差于其他
服务过程中，您感受到的等待时间是否合理？
非常合理，几乎没有等待
比较合理
一般，可以接受
不太合理，等待稍长
非常不合理，等待过久
您认为我们服务最需要改进的方面是？
响应速度
专业能力
服务态度
沟通技巧
问题解决效率
服务流程
其他
基于本次服务体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？
请分享一次您印象最深刻的服务经历（无论好坏），以帮助我们更好地理解您的感受。
您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的反馈？
（如愿意）请留下您的联系方式（电话或邮箱），以便我们与您联系。