您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他
您使用这辆汽车的频率是？
每天使用
每周使用3-5天
每周使用1-2天
每月使用几次
很少使用
您通常在何处进行常规保养？
品牌授权4S店
连锁快修店（如途虎、天猫养车）
独立维修厂
自己动手或朋友帮忙
其他
请为您最近一次在服务网点（如4S店、维修厂）的整体服务体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重服务网点的哪一方面？
维修/保养质量
价格透明度
服务速度/效率
服务顾问的专业性
环境舒适度
您主要通过哪些渠道了解或预约汽车服务？
服务网点电话/微信
品牌官方APP
第三方平台（如汽车之家、懂车帝）
朋友推荐
直接到店
您对服务网点提供的维修/保养项目价格透明度感到满意吗？
您有多大意愿向朋友或同事推荐您常去的这家服务网点？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
服务完成后，网点是否会主动向您解释所做的工作和费用构成？
在过去的服务经历中，您遇到过哪些问题？（可多选）
维修质量不佳，问题反复出现
价格不透明，有隐藏收费
服务等待时间过长
配件供应不及时
服务人员态度不好
未主动告知潜在问题
其他
当您的车辆出现故障需要维修时，您最担心的是什么？
维修费用过高
维修质量没保障
配件不是原厂件
维修时间过长
服务人员不诚信
请为您常去的服务网点的服务人员专业能力打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来尝试新的服务模式，如上门取送车保养、远程故障诊断等？