您本次接受的是哪项汽车服务？
常规保养
故障维修
钣金喷漆
美容清洗
轮胎/电瓶更换
其他
您本次到店服务的主要原因是？
预约服务
临时/紧急维修
定期保养提醒
朋友/家人推荐
路过进店
请对本次服务接待人员的专业性和礼貌程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务顾问是否清晰、完整地向您解释了服务项目和费用？
在车辆维修/保养期间，服务顾问是否主动、及时地向您同步了进度？
主动且及时
主动但不够及时
被动询问后才告知
几乎没有同步
请对维修/保养技师的专业技术水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务完成后，是否对车辆进行了清洁（如清洗外观、清理内饰）？
交车时，服务顾问是否对已完成的工作和费用进行了再次确认和说明？
您对本次服务所花费的总体时间（从进店到交车）满意吗？
非常满意，比预期快
满意，符合预期
一般，可以接受
不满意，等待时间过长
您认为本次服务的收费是否合理、透明？
非常合理透明
基本合理
一般，有些项目存疑
不合理，感觉有额外收费
您有多大可能向您的亲友推荐我们的汽车服务中心？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们服务中心在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务态度
专业能力
环境整洁
价格透明
效率速度
沟通及时
设施设备
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
缩短等待时间
提升沟通主动性
降低服务费用
提高一次修复率
改善休息区环境
提供更多增值服务
其他
与您去过的其他同类汽车服务中心相比，我们的整体服务水平如何？
对于提升我们的服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？