您是通过什么渠道了解到我们【产品/服务】的？
朋友/家人推荐
社交媒体
搜索引擎
广告宣传
线下活动
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的【产品/服务】？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为我们【产品/服务】最突出的优势是什么？（可多选）
产品质量/服务效果
价格合理
使用便捷/操作简单
客户服务好
品牌信誉高
设计/外观出色
其他
您认为我们【产品/服务】最需要改进的方面是？（可多选）
产品质量/服务稳定性
价格/性价比
功能/服务项目
用户界面/操作体验
客户支持响应速度
售后服务
宣传与实际相符度
其他
请对【产品/服务】的“易用性/操作便捷度”进行评分（1-5分，1分代表非常难用，5分代表非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“客户服务人员的专业性和态度”进行评分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品/服务的价值（物有所值程度）”进行评分（1-5分，1分代表完全不值，5分代表超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上的主要竞品相比，您认为我们的【产品/服务】处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解竞品
如果让您用一个词或一句话来形容我们的【产品/服务】，您会说什么？
您更希望我们未来在哪些方面进行创新或增加新功能/服务？（可多选）
智能化/个性化推荐
更多互动/社区功能
更丰富的产品线/服务套餐
更便捷的支付/物流方式
更深入的会员权益
跨界合作/联名活动
其他
您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度用户访谈？
请分享一个您在使用我们【产品/服务】过程中最满意的具体经历或故事。
请分享一个您在使用我们【产品/服务】过程中最不满意或希望立刻解决的具体问题。
基于您的整体体验，您对我们最重要的改进建议是什么？（请尽可能具体）
您未来继续使用我们【产品/服务】的可能性有多大？
肯定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
我们非常重视您的意见。如果您还有其他任何想法、建议或期望，请在此畅所欲言。