您使用我们的产品或服务有多长时间了？
少于1个月
1-6个月
半年到1年
1-3年
3年以上
总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们？请用0-10分打分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：产品或服务的质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：产品或服务的性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：客户服务的响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：客户服务的专业度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：使用过程中的易用性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：产品或服务满足您需求的程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定是否推荐我们时，以下哪些因素是您最看重的？（可多选）
价格/费用
产品质量/效果
品牌信誉
朋友/家人的推荐
售后服务
使用便利性
创新性/独特性
公司社会责任感
您通常通过哪些渠道了解或评价一个品牌/产品？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人/同事的口碑
在线评测网站/视频
广告（线上或线下）
行业报告/新闻
亲自试用
在过去一年里，您是否曾主动向他人推荐过我们的产品或服务？
是，多次推荐
是，推荐过一两次
没有推荐过
记不清了
如果您没有推荐，最主要的原因是？
体验一般，没有特别想推荐的点
有不满意的方面
担心推荐后朋友不满意
觉得这是个人选择，不喜欢推荐
其他
请用几个词或一句话描述，您认为我们产品或服务最突出的优点是什么？
请用几个词或一句话描述，您认为我们产品或服务最需要改进的方面是什么？
与市场上其他同类产品或服务相比，您认为我们的竞争力如何？
基于您目前的体验，您未来继续使用我们产品或服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您希望我们未来在哪些方面进行提升，以增加您的推荐意愿？（可多选）
降低价格或提供更多优惠
提升核心产品/服务质量
增加更多功能或服务
改善客户服务体验
提升品牌形象和营销
加强用户社区建设
提供更透明的信息
对于“您有多大可能向朋友推荐我们”这个问题，如果方便，请简要说明您给出这个评分的主要理由。