您最近一次使用我们的产品或服务是在什么时候？
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
半年以上
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您选择我们而非竞争对手的主要原因是什么？
产品质量/性能
价格/性价比
客户服务
品牌声誉
使用便捷性
其他
请对您最近一次使用我们产品或服务的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品或服务最需要改进的方面是？
产品质量
功能特性
价格
客户支持
网站/应用易用性
交付/物流速度
其他
您主要通过哪些渠道了解我们的产品或服务？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体
搜索引擎
线上广告
线下活动/展会
电子邮件营销
其他
您认为我们的客户服务响应速度如何？
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
未使用过
您对我们产品或服务的定价感觉如何？
非常合理，物超所值
比较合理
一般
有些偏高
过于昂贵
您使用我们产品或服务的频率是？
每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您对我们产品或服务的可靠性（如稳定运行、少出错）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们的产品或服务出现问题，您解决起来是否容易？
非常容易，能快速解决
比较容易
一般，需要一些时间
比较困难
非常困难，无法自行解决
您希望我们未来增加哪些功能或服务？（可多选）
更多个性化选项
更高级的集成功能
移动端应用优化
更丰富的教程/文档
更灵活的订阅计划
社区/论坛支持
其他
与您使用过的其他同类产品或服务相比，我们的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他
请对您与我们品牌/公司的整体关系满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用我们产品或服务的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
请分享一个您与我们产品或服务互动过程中最满意（或最不满意）的具体经历。