您是我们的哪一类客户？
新客户（首次合作/购买）
老客户（合作/购买超过1次）
潜在客户（正在了解中）
您是通过什么渠道了解到我们的？
朋友/同事推荐
搜索引擎
社交媒体
广告宣传
线下活动
其他
请对您最近一次与我们接触的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品或服务在多大程度上满足了您的需求？
您有多大可能将我们推荐给您的朋友或同事？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为我们的价格是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
有些偏高
非常不合理
您与我们的客服/销售团队沟通是否顺畅？
非常顺畅，问题得到快速解决
比较顺畅
一般，有时需要等待
不太顺畅，沟通有障碍
从未联系过
我们的响应速度（如咨询回复、问题处理）是否令您满意？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，响应较慢
非常不满意
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品质量/性能
服务专业性
响应速度
价格优势
售后服务
沟通态度
其他
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
产品质量/功能
服务流程
响应速度
价格策略
售后服务
沟通渠道
网站/App易用性
其他
请留下您对我们最真诚的建议或意见（如具体产品、服务细节等）：