您最近一次寻求咨询服务的主要目的是什么？
解决具体问题/决策
获取信息/知识
寻求情感支持
职业规划与发展
其他
您通常通过哪种渠道寻找咨询服务？
线上平台/App
朋友/家人推荐
专业机构/协会
搜索引擎
社交媒体
从0到10分，您有多大可能性会向朋友或同事推荐您上次使用的咨询渠道？
在寻找咨询师/顾问的过程中，您遇到过哪些困难？（可多选）
信息不透明，难以判断专业性
价格不清晰或过高
匹配不到合适的领域专家
预约流程复杂
对咨询效果缺乏信心
在咨询正式开始前（如预约、首次沟通），您是否遇到过障碍？
是，障碍明显
是，但障碍较小
否，过程顺畅
不适用/未经历此阶段
如果上一题选择“是”，请简要描述遇到的具体障碍是什么？
请对您最近一次咨询过程中，与咨询师/顾问的沟通顺畅程度进行评分（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询沟通过程中，哪些因素可能成为您的障碍？（可多选）
语言/术语难以理解
咨询师未能有效倾听
感觉被评判或有压力
时间控制不佳（过长/过短）
线上沟通的技术问题（如音画不同步）
咨询结束后，您对获得的解决方案或建议的清晰度和可操作性是否满意？
在咨询结束后，您认为哪些后续支持是重要但可能缺失的？（可多选）
行动计划的跟进提醒
阶段性复盘与反馈
获取额外的参考资料
与咨询师保持轻量级联系渠道
加入相关社群交流
除了费用，您认为还有哪些因素可能阻碍您更频繁或更深入地使用咨询服务？
您是否曾因为使用障碍而放弃一次咨询或更换咨询师/顾问？
对于改善咨询服务的整体体验、降低使用障碍，您最重要的建议是什么？
基于您的经历，您未来使用付费咨询服务的意愿如何？
非常愿意，会继续使用
比较愿意，视情况而定
一般，需要更多信心
不太愿意
完全不愿意