您在过去一年内，是否曾因遇到障碍而放弃或中断一次咨询服务？
您认为，以下哪些因素可能成为您使用咨询服务的主要障碍？（可多选）
费用过高
预约流程复杂
等待时间过长
对咨询师专业能力不信任
担心隐私泄露
服务时间不灵活
线上/线下平台操作不便
对咨询效果持怀疑态度
不清楚如何选择合适的咨询师
其他
请评估您对当前市场上主流咨询平台（如线上App、线下机构）的易用性满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到咨询相关问题时（如预约失败、费用疑问），通常通过何种渠道寻求解决？
直接联系客服
查看平台帮助中心/FAQ
在社交媒体或论坛上询问
放弃解决，不再使用
其他
请描述一次您在使用咨询服务时，因流程或技术问题而体验不佳的具体经历。
您认为，咨询服务的价格透明度如何？
非常透明，所有费用清晰明了
比较透明，但部分项目有隐藏费用
不太透明，费用构成复杂难懂
非常不透明，经常产生预期外费用
您在选择咨询师时，最看重哪些信息？（可多选）
专业资质与认证
用户评价与口碑
咨询领域与专长
收费标准
可预约时间
个人简介与风格
其他
您是否曾因担心个人隐私或数据安全，而犹豫是否使用线上咨询服务？
是，非常担心
是，有些担心
否，不太担心
否，完全不担心
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的咨询服务？
您更倾向于哪种咨询服务模式？
纯线下面对面咨询
纯线上视频/语音咨询
线上线下混合模式
视具体问题和情况而定
您通常通过哪些渠道了解或发现咨询服务？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友或家人推荐
专业机构/医院推荐
线上广告
线下活动或宣传
其他
请评估您对咨询师在初次沟通时，建立信任和安全感能力的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为，一次咨询服务结束后，提供后续跟进或效果评估是否重要？
对于改善咨询服务的可及性和易用性，您有哪些具体的建议或期望？
您认为，社会对寻求心理咨询等服务的看法，是否构成了您使用的障碍？
是，构成很大障碍
是，构成一定障碍
否，基本没有影响
如果咨询服务提供免费或低价的初次体验，哪些形式最能吸引您尝试？（可多选）
15-30分钟线上初步沟通
一次完整的标准收费服务体验
主题明确的团体体验课/工作坊
自助式的心理测评与解读
其他
总体而言，您对目前接触过的咨询服务的综合满意度如何？
您最近一次使用咨询服务（包括尝试但未完成）的日期是？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
待业/求职中
退休
其他