您使用该舆情监测产品的主要目的是？
品牌声誉管理
竞品动态追踪
行业趋势分析
危机预警与应对
营销效果评估
其他
请为产品的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品在哪些环节存在使用障碍？（可多选）
登录/账户管理
数据检索与筛选
监测主题/关键词设置
报告/仪表盘查看
数据导出与分享
告警通知接收
其他功能操作
您认为数据检索（如搜索、筛选）的难度如何？
非常困难，经常找不到想要的数据
比较困难，需要多次尝试
一般，基本能满足需求
比较容易
非常容易，能快速精准获取
请具体描述一下您在数据检索环节遇到的主要问题或困惑：
设置监测主题或关键词时，您觉得是否足够灵活和智能？
非常不灵活，难以准确覆盖目标信息
不太灵活，经常需要人工调整
一般
比较灵活
非常灵活智能
在查看报告或仪表盘时，您遇到过哪些问题？（可多选）
数据加载速度慢
图表/数据难以理解
信息呈现不直观
无法自定义视图
多维度数据对比困难
其他
产品提供的告警通知（如邮件、推送）是否及时有效？
非常不及时，经常遗漏
有时延迟或漏报
一般，基本满足要求
比较及时有效
非常及时精准
如果告警通知有改进空间，您希望如何优化？（例如：通知渠道、频率、内容格式等）
您认为产品的帮助文档或客服支持是否能有效解决您的问题？
完全不能，找不到有效帮助
帮助有限，问题经常得不到解决
一般，部分问题能解决
比较有帮助
非常有帮助，能快速解决问题
您通常通过哪些渠道寻求产品帮助？（可多选）
产品内置帮助中心
在线客服/人工客服
用户交流群/社区
自行搜索网络
联系客户经理
不寻求帮助，自行摸索
产品的运行稳定性（如是否经常卡顿、报错、崩溃）如何？
非常不稳定，严重影响使用
偶尔会出现不稳定情况
基本稳定，偶尔有小问题
比较稳定
非常稳定流畅
请描述一次让您印象深刻的、因产品问题导致工作受阻的经历：
与其他同类产品相比，您认为当前产品最大的劣势是什么？
功能不完善
操作复杂难用
数据不准确/不全
价格过高
服务支持差
其他
请为您继续使用当前产品的意愿打分（1分非常不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升您的使用体验，您最希望产品在哪个方面进行优先改进？
您未来更换舆情监测产品的可能性有多大？
非常高，正在积极寻找替代品
比较高，会关注市场新品
一般，视产品改进情况而定
比较低，除非有重大问题
非常低，会长期使用