品牌认知与使用障碍调查

感谢您参与本次品牌认知调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,优化产品与服务,为您提供更优质的体验。
请问您是否听说过我们的品牌?
是,非常熟悉
是,略有耳闻
否,从未听说过
您主要是通过以下哪个渠道首次了解到我们品牌的?
社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友或家人推荐
线上广告(如搜索引擎、网站广告)
线下广告(如地铁、商场)
其他
提到我们品牌,您首先联想到的三个关键词是什么?(请选择一个最核心的)
创新
可靠
昂贵
亲民
时尚
传统
其他
您对我们品牌整体印象如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾经使用过我们的产品或服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过
您选择我们品牌的主要原因是?(若未使用过,请跳至下一题)
品牌声誉好
产品/服务质量高
价格合理
朋友推荐
广告吸引
促销活动
方便易得
其他
在考虑使用我们品牌时,您遇到的主要顾虑或障碍有哪些?
对品牌不够了解
价格超出预算
担心产品质量或效果
购买渠道不便
售后服务不明确
已有更偏好的其他品牌
其他
您认为我们品牌在市场上的定位是?
高端/奢侈
中高端
大众/平价
性价比高
不太清楚
您认为我们的产品/服务与主要竞争对手相比,优势在于?
质量更优
价格更低
设计/创新更好
服务更贴心
品牌形象更佳
无明显优势
不清楚
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取关于我们品牌的最新信息?
品牌官方网站
品牌社交媒体账号
电商平台店铺
新闻媒体
朋友/同事分享
线下门店
不关注
您认为我们品牌在以下哪个方面最需要改进?
产品/服务功能
价格策略
品牌宣传与沟通
购买便利性
客户服务
品牌形象设计
请描述一次您在使用我们品牌(或考虑使用)时遇到的具体不愉快经历或障碍。
    ____________
为了让我们更好地为您服务,请留下您对我们品牌的其他任何意见或建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

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