品牌认知与功能期望调查

您好!我们正在进行一项关于品牌认知与功能期望的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并优化未来的产品与服务。本次调查大约需要5-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的?
社交媒体
朋友/家人推荐
搜索引擎
线上广告
线下活动/门店
其他
提到我们品牌,您脑海中首先联想到的三个关键词是什么?(请选择最贴切的三个)
创新
可靠
昂贵
实惠
时尚
专业
便捷
环保
其他
您认为我们品牌目前的核心优势是什么?(最多可选3项)
产品质量
设计美感
客户服务
价格竞争力
品牌声誉
技术创新
使用便捷性
售后服务
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌或产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用我们产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您希望我们未来的产品/服务增加哪些类型的功能?(最多可选5项)
个性化定制
智能推荐
社交分享
积分/奖励体系
更强大的数据分析
跨设备同步
离线使用
增强现实(AR)体验
语音控制
更简洁的用户界面
其他
请对我们产品的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,我们品牌与主要竞争对手相比,最大的差异化特点是什么?
技术更先进
设计更出众
价格更优惠
服务更贴心
品牌理念更吸引我
没有明显差异
不清楚
请描述一个您在使用我们产品或服务时,最希望得到满足但尚未实现的具体场景或需求。
    ____________
您更倾向于通过哪种方式获取我们的产品更新或新功能通知?(可多选)
应用内推送
电子邮件
短信
官方社交媒体账号
官方网站/博客
新闻媒体
不希望收到通知
您认为我们品牌在以下哪个方面最需要改进?
产品功能
用户界面/体验
客户服务响应速度
定价策略
营销宣传内容
售后支持
其他
请对我们品牌的整体形象和信誉进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们要推出一项全新的增值服务,您对哪些领域最感兴趣?(最多可选3项)
高级教程/专业培训
专属客服通道
数据备份与安全增强
早期新功能体验权
会员专属折扣
社区/论坛优先权
硬件配件
与其他品牌的联动权益
其他
您愿意为上述感兴趣的增值服务支付额外费用吗?
非常愿意
比较愿意
视具体内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于未来产品的功能开发,您还有什么其他的具体建议或想法?请自由描述。
    ____________

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