请问您是否听说过或使用过我们的品牌【XX品牌】？
是，听说过也使用过
是，听说过但未使用过
否，从未听说过
您最初是通过哪种渠道了解到【XX品牌】的？
社交媒体（如微博、微信、抖音）
朋友或家人推荐
线上广告（如搜索引擎、网站横幅）
线下广告（如电视、杂志、户外）
商场/门店看到
其他
当提到【XX品牌】时，您对其整体印象如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【XX品牌】的核心产品/服务属于哪个档次？
经济实惠型
大众普及型
中高端型
高端/奢侈型
不清楚
提到【XX品牌】，您最先联想到哪些关键词？（最多可选3项）
高品质
创新
可靠
昂贵
时尚
实用
环保
服务好
设计感强
性价比高
您有多大可能向您的朋友或同事推荐【XX品牌】的产品或服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为【XX品牌】的产品/服务质量与主要竞争对手相比如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不了解竞争对手
您如何评价【XX品牌】产品/服务的耐用性或可靠性？（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价【XX品牌】产品/服务的设计与外观？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价【XX品牌】的客户服务体验（如咨询、售后）？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【XX品牌】的价格定位是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，偏贵
非常不合理，性价比低
您认为【XX品牌】在哪些方面有提升空间？（最多可选3项）
产品质量
服务态度与效率
产品创新
价格
品牌宣传
购买便利性
环保与社会责任
其他
与一年前相比，您感觉【XX品牌】的整体质量有何变化？
显著提升
略有提升
基本没变
略有下降
显著下降
无法判断
请用一句话描述您心中【XX品牌】最突出的优点或特点。
请留下您对【XX品牌】产品或服务质量最具体的一条改进建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上