在考虑购买日常消费品(如零食、日用品)时,您对价格的关注程度如何?
非常不关注,主要看品牌或喜好
不太关注
一般
比较关注
非常关注,会仔细比价
如果一款您常用的产品价格上涨了10%,您会如何反应?
立即停止购买,寻找替代品
减少购买频率
可能尝试寻找替代品,但会继续购买
基本不受影响,会继续购买
不确定
您通常通过哪些渠道获取商品的价格信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
线下超市/商店
比价网站或App
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/App
其他
对于“商品搜索与查找”功能,您认为当前主流平台的便捷程度如何?
非常不便,很难找到想要的东西
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷,能快速精准找到
综合考虑价格、品质和便利性,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
哪些因素会显著提升您对一次购物体验的“便捷性”评价?(可多选)
快速的物流配送
简洁流畅的下单流程
清晰易懂的商品信息
方便的退换货服务
智能的客服或自助服务
会员积分/权益清晰易用
跨平台(如手机、电脑)体验一致
其他
当您发现一个平台的价格普遍低于其他平台时,您对其商品质量的信任度会如何变化?
大幅下降,认为可能有质量问题
有所下降
基本不变,会综合判断
有所上升,觉得性价比高
大幅上升,认为该平台更实惠
请为您最近一次主要购物体验的“整体便捷性”打分。(1星代表非常不便,5星代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“会员注册或登录”流程,您觉得其便捷性如何?
非常繁琐,经常遇到问题
有点麻烦
可以接受
比较方便
非常方便,一键登录
在价格与便捷性之间,您更看重哪一个?请简要说明原因。
为了获得更优惠的价格,您愿意接受哪些不便?(可多选)
等待更长的配送时间
参与更复杂的促销活动(如凑单、砍价)
下载并使用特定App
提供更多个人信息
接受广告推送
任何不便都不愿意接受
您认为“查看订单状态与物流跟踪”的便捷性如何?
非常不便,信息不透明
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷,信息实时清晰
如果一款新产品在价格上具有优势,但需要您学习新的使用方式,您的接受度如何?
完全不愿意尝试
不太愿意,除非优势巨大
视情况而定
比较愿意尝试
非常愿意尝试新事物