您是通过哪个渠道看到本次广告的？
社交媒体（如微信、微博）
搜索引擎
视频平台（如抖音、B站）
新闻资讯App
线下广告（如地铁、电梯）
朋友推荐
其他
该广告在视觉或听觉上的吸引力如何？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
毫无吸引力
看完广告后，您是否产生了进一步了解或咨询的兴趣？
是的，立刻产生了兴趣
有一些兴趣，可能会考虑
兴趣一般
几乎没有兴趣
完全没有兴趣
广告的哪些方面促使您产生兴趣？（可多选）
产品/服务本身
优惠促销信息
广告创意/故事性
品牌/代言人形象
解决了我关心的问题
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐广告中提到的产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您希望咨询时，找到咨询入口（如客服电话、在线聊天、表单）是否方便？
非常方便，一眼就能看到
比较方便，稍加寻找即可
一般，需要花点时间
不太方便，很难找到
完全找不到
您尝试过使用哪种方式进行咨询？
在线客服/聊天机器人
电话客服
填写在线表单
发送电子邮件
社交媒体留言/私信
暂未尝试
请对您使用的咨询渠道的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询过程中客服人员的专业性/解答能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询流程（从提出问题到获得解答）是否顺畅？
非常顺畅，一步到位
比较顺畅，有小波折但解决了
一般，过程有些繁琐
不太顺畅，遇到较多障碍
非常不顺畅，未能解决
在便捷性方面，您认为哪些环节可以改进？（可多选）
咨询入口的醒目程度
咨询渠道的多样性
客服的响应速度
自助查询/FAQ的完善度
咨询流程的简化
无需改进
整体而言，从看到广告到完成咨询的整个体验是否便捷？
您对广告内容本身（如创意、信息传达）有何具体的改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常更偏好通过哪种方式接收广告信息？
短视频
图文信息流
长文章/深度报道
音频/播客
线下活动/体验
没有特别偏好