您首先想到的、与“安全性”关联度最高的品牌是哪个?
汽车品牌(如:沃尔沃、奔驰)
科技品牌(如:苹果、华为)
金融品牌(如:招商银行、支付宝)
食品/日化品牌(如:金龙鱼、宝洁)
其他(请稍后在开放题中补充)
您认为该品牌在您心中的整体形象如何?
非常值得信赖
比较值得信赖
一般
不太值得信赖
非常不值得信赖
请为该品牌的产品/服务安全性打分(1-5分,1分代表非常不安全,5分代表非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到该品牌的“安全性”,您会联想到以下哪些方面?
产品质量安全可靠
数据隐私与信息安全
使用过程的人身安全
财务交易安全
售后服务保障
品牌承诺与信誉
其他
您认为该品牌在安全方面的宣传是否充分?
非常充分,信息清晰易懂
比较充分,但可以更深入
一般,没有特别印象
不太充分,信息模糊
非常不充分,几乎看不到
该品牌过去是否发生过让您对其安全性产生疑虑的事件或新闻?
是的,且影响了我对其的信任
是的,但未影响我的信任
没有印象
不确定
如果该品牌发生安全相关负面事件,您会如何反应?
立即停止使用/购买
观望,等待官方解释和后续处理
如果处理得当,会继续支持
不太在意,继续使用
视事件严重程度而定
相较于其主要竞争对手,您认为该品牌在安全性方面处于什么水平?
您有多大可能向亲友推荐该品牌,尤其是基于其安全性?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您获取该品牌安全性信息的主要渠道是?
品牌官方广告/宣传
新闻媒体报道
社交媒体/网络论坛
亲友/同事推荐
自身使用体验
其他
您认为一个品牌要建立“安全”的形象,最重要的是做好以下哪些工作?
严格的质量控制体系
透明公开的信息披露
快速有效的危机公关
持续的安全技术研发投入
建立权威的第三方认证
积极承担社会责任
其他
在做出购买决策时,“安全性”因素对您的重要性如何?
决定性因素,安全不达标绝不购买
非常重要,是主要考量之一
比较重要,会与其他因素权衡
一般重要,有基本保障即可
不太重要,更关注其他因素
请用1-3个关键词描述您心中“最安全”的品牌应具备的特质。
您是否愿意为更高水平的安全性(如更严格的隐私保护、更可靠的质量)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体产品和溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前市场上,哪个行业在品牌安全性建设方面做得最好?
汽车制造
金融科技
消费电子
食品饮料
医药健康
其他
您对品牌主动公开其安全漏洞或缺陷的态度是?
非常赞赏,体现责任和透明
可以接受,但希望尽快修复
感到担忧,降低信任
无所谓
其他看法
您通常通过哪些行为来验证一个品牌或产品的安全性?
查看产品认证标识(如3C、CE)
阅读用户评价和测评
查询品牌过往新闻和口碑
咨询专业人士意见
亲自试用体验
不特意验证
总体而言,您对当前日常生活中接触到的品牌在安全性方面的表现满意度如何?(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升品牌在消费者心中的安全形象,您还有哪些具体的建议或期望?