支付习惯与偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与行为模式。您的回答将帮助我们优化支付服务体验。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常使用以下哪种支付方式最为频繁?
移动支付(如支付宝、微信支付)
银行卡(信用卡/借记卡)
现金
预付卡/礼品卡
其他
在以下场景中,您通常会使用移动支付?(可多选)
线下实体店购物
线上电商平台购物(如淘宝、京东)
餐饮外卖
交通出行(如打车、公交地铁)
生活缴费(水电煤)
个人转账
娱乐休闲(如电影票、游戏充值)
其他
您平均每月通过移动支付/银行卡的消费金额大致在哪个区间?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您选择某种支付方式时,最看重的因素是?
支付便捷性/速度
支付安全性
优惠活动/返现
积分/会员权益
支付习惯/惯性
其他
您对移动支付(如支付宝、微信支付)的安全性信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否使用过“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道此功能
您认为移动支付在哪些方面仍有待改进?(可多选)
网络环境依赖(如无网/弱网)
老年/特殊人群使用门槛
支付安全与隐私保护
商户覆盖范围
跨境支付便利性
手续费/费率
其他
您是否关注支付平台推出的消费信贷产品(如花呗、信用卡分期)?
是,经常使用
是,了解但较少使用
了解但从不使用
不关注/不了解
您进行大额消费(例如超过5000元)时,更倾向于使用哪种支付方式?
信用卡分期
储蓄卡/借记卡一次性支付
组合支付(如部分用卡,部分用移动支付)
现金支付
其他
您是否愿意将银行卡绑定到新的支付应用或平台?
非常愿意,乐于尝试新服务
比较谨慎,会评估其安全性和口碑
不太愿意,担心信息泄露
完全不愿意
您使用支付应用时,最常使用的附加功能是?
理财/基金
生活缴费
信用评分/借贷
会员/积分商城
公益捐赠
几乎不使用附加功能
您是否曾因支付失败或体验不佳而放弃某笔交易?
是,经常发生
是,偶尔发生
很少发生
从未发生
您对“数字人民币”的了解和接受程度如何?
非常了解并已使用
了解但未使用,愿意尝试
听说过,但不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解新的支付方式或优惠信息?(可多选)
支付应用内的推送/广告
社交媒体(如微信朋友圈、微博)
朋友/家人推荐
电商平台/商家宣传
新闻/财经报道
线下商户宣传
其他
您认为未来五年,现金在您日常生活中的使用频率会如何变化?
大幅减少
略有减少
基本不变
略有增加
不好说
对于未来的支付体验,您有什么具体的期待或建议?
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