支付习惯与偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于个人支付习惯的调研,旨在了解现代支付方式的使用情况与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常使用哪种支付方式作为日常消费的主要方式?
移动支付(如微信支付、支付宝)
银行卡(信用卡/借记卡)
现金支付
其他(如数字人民币、预付卡)
您平均每周使用移动支付的频率大约是?
每天多次
每天1-2次
每周2-3次
每周1次或更少
几乎不使用
在哪些场景下您最倾向于使用移动支付?(可多选)
线下实体店购物
线上购物(电商平台、App内购)
生活缴费(水电煤、话费)
交通出行(打车、公交地铁)
餐饮外卖
朋友间转账/红包
投资理财
您认为移动支付最吸引您的优势是什么?
方便快捷,无需找零
优惠活动多(如红包、立减)
支付安全有保障
交易记录清晰,便于管理
无需携带现金或卡片
您对当前移动支付的安全性总体信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您在什么情况下会优先选择使用银行卡支付?(可多选)
大额消费(如家电、旅行)
境外消费
需要积累信用卡积分/权益时
商家不支持移动支付时
出于安全考虑时
几乎不优先使用银行卡
您每月使用现金支付的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
极少使用
完全不用
请描述一个您最近一次不得不使用现金的具体场景。
    ____________
您是否使用过数字人民币进行支付?
是,经常使用
是,偶尔尝试
听说过但未使用
没听说过
您选择或绑定某个支付工具时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付工具的普及率(商家是否支持)
资金安全保障措施
手续费率高低
与常用App(如社交、购物App)的集成度
用户界面和操作体验
品牌信誉(如银行、大型互联网公司)
总体而言,您向朋友推荐您最常用的那个支付方式的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当遇到支付失败或问题时,您通常首先采取什么行动?
更换另一种支付方式
检查网络或账户余额
联系支付平台的客服
联系商家客服
放弃支付
您是否担心过度依赖电子支付会带来风险(如隐私泄露、技术故障)?
非常担心
比较担心
一般,不太担心
完全不担心
请对您最常用的支付App的整体满意度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的支付方式在哪些方面有所改进?(可多选)
更高的支付速度和稳定性
更强的生物识别/无感支付技术
更完善的隐私保护和数据安全
更丰富的跨境支付功能
与更多生活场景(如政务、医疗)的深度融合
更简单直观的操作界面
您是否愿意授权支付平台,基于您的消费习惯提供个性化的优惠或理财建议?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于支付方式的未来发展,您有什么期待或担忧?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的行业是?
在校学生
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
制造/贸易
文化/传媒/娱乐
政府/公共事业
自由职业/个体
其他

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