支付习惯与偏好需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于个人支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与行为模式。您的回答将帮助我们优化未来的支付服务。问卷为匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您通常通过哪种方式了解到新的支付工具或优惠活动?
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
银行/金融机构通知
商家店内宣传
其他
在日常生活中,您最常使用以下哪些支付方式?(请选择所有您常用的)
手机扫码支付(如微信支付、支付宝)
银行卡/信用卡刷卡或插卡
非接触式支付(如Apple Pay, Google Pay, 银联闪付)
现金支付
网络银行/网银转账
预付卡/礼品卡
在线上购物时,您首选的支付方式是?
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
信用卡/借记卡直接支付
货到付款
使用平台提供的信用支付/分期(如花呗、白条)
其他
您使用移动支付(如微信/支付宝扫码)的频率大约是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎不使用
对于小额支付(如购买咖啡、乘坐公交),您更倾向于使用?
手机扫码支付
非接触式支付(碰一碰/刷卡)
现金
交通卡/预付卡
都可以,看哪个方便
您是否开通了“先享后付”或“信用支付”类服务(如花呗、信用卡分期)?
是,经常使用
是,但很少使用
没有开通
不了解此类服务
在1-5分范围内,您对当前常用支付方式的安全性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择支付方式时,哪些因素是您最看重的?(请选择最重要的2-3项)
支付速度
安全性
优惠/返现活动
支付便利性(如无需打开App)
商家支持度
个人隐私保护
积分奖励
当支付失败时,您通常会?
立即尝试另一种支付方式
检查网络或账户余额后重试
联系支付平台客服
放弃支付
您是否担心过支付过程中个人信息的泄露?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
您是否使用过生物识别支付(如指纹、面容支付)?
是,且为主要支付验证方式
是,但偶尔使用
从未使用过
设备不支持
您每月在线上娱乐(如视频会员、游戏充值、知识付费)的支出主要通过?
自动续费/免密支付
每次手动支付
使用预付卡/礼品卡
不在此类项目上消费
对于跨境线上购物,您通常使用哪种支付方式?
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
支付宝/微信的跨境支付功能
PayPal
银联卡
不进行跨境线上购物
您是否愿意为了支付优惠(如立减、折扣)而尝试新的支付工具?
非常愿意,会主动寻找
愿意尝试,如果推荐可靠
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意
在1-5分范围内,您对常用支付App的用户界面和操作流畅度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的支付服务在哪些方面有所改进?(请选择所有您关心的)
更高的交易安全性
更快的支付到账速度
更丰富的优惠活动
更好的隐私保护机制
更统一的支付体验(跨平台/商家)
更智能的消费管理工具
更便捷的跨境支付
您管理个人日常开支和预算的主要方式是?
使用记账App
使用银行/支付App自带的账单功能
手动记录(如笔记本、Excel)
大致心里有数,不专门记录
不进行预算管理
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的支付方式?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在使用支付服务时,遇到的印象最深刻(无论是好是坏)的经历或体验。
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