在过去的三个月里，您最常使用哪种方式进行购物？
线上购物（如淘宝、京东等电商平台）
线下实体店购物
线上与线下频率相当
其他
您通常通过什么设备进行线上购物？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视或其他设备
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
商品种类丰富，选择多
节省时间，方便快捷
可以随时随地下单
用户评价和晒图可供参考
促销活动和优惠券多
送货上门，省去搬运麻烦
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用商品
能立即拿到商品，无需等待
享受逛街的体验和乐趣
售后服务更直接、有保障
对商品质量更放心
社交活动的一部分
对于购买服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种渠道？
主要线上购买
主要线下购买
线上线下各半，视情况而定
对于购买生鲜食品或日用品（如水果、蔬菜、纸巾），您更倾向于哪种渠道？
主要线上购买（如生鲜电商、社区团购）
主要线下购买（如超市、菜市场）
线上线下各半，视情况而定
对于购买电子产品（如手机、电脑），您更倾向于哪种渠道？
主要线上购买
主要线下品牌专卖店或大型电器城
线上线下各半，视情况而定
您通常通过哪些渠道了解线上购物信息？（如促销、新品）
电商App内的推送/广告
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频平台（如抖音、快手）
朋友/家人推荐
搜索引擎
品牌官方网站/App
您对线上购物“直播带货”这种形式的接受度如何？
非常喜欢，经常观看并购买
偶尔看看，有合适商品会购买
不太关注，很少因此购买
完全不喜欢，从不观看
总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下实体店购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物最大的不足或顾虑是什么？
商品与描述/图片不符
物流配送时间过长或不准时
退换货流程繁琐
商品质量无法保证
个人信息安全风险
没有明显的不足
您认为线下实体店购物最大的不足或顾虑是什么？
价格通常比线上贵
需要花费较多时间和体力
商品库存/款式不全
高峰期人流拥挤
店员服务态度不佳
没有明显的不足
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您预计自己在线上购物的支出比例会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少
请描述一次让您印象深刻的、完美的购物体验（无论是线上还是线下），并说明原因。