在过去一年中，您最主要的购物类型是什么？
服装鞋帽
美妆护肤
电子产品
食品生鲜
家居用品
图书音像
其他
您通常通过哪些渠道获取商品信息或发现新产品？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台广告/推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、公交、商场）
品牌官网/APP
直播带货
其他
当您决定购买一件商品时，哪个渠道对您的最终购买决策影响最大？
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的商品详情页/评价
社交媒体上的用户分享或KOL推荐
朋友或家人的直接推荐
品牌官方网站或官方APP的信息
线下实体店的亲身体验
其他
您更倾向于在线上购物还是线下实体店购物？
几乎全部线上购物
大部分线上，偶尔线下
线上和线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下购物
您选择在线上购物时，主要使用哪些平台？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
品牌官方小程序/APP
其他
您选择在线上购物，最主要的原因是什么？
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间，方便快捷
可以轻松比价和查看评价
不受地域和时间限制
其他
您选择在线下实体店购物，最主要的原因是什么？
可以亲自体验/试用商品
即时获得商品，无需等待
享受逛街的乐趣和氛围
售后服务更直接可靠
对商品质量更放心
其他
总体而言，您向朋友推荐在您最常用的线上购物平台购物的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在线上购物时，您最看重以下哪个因素？
商品价格
物流速度
商品质量与描述相符
售后服务（退换货等）
用户评价的真实性
平台/商家的信誉
哪些因素会促使您尝试一个新的购物渠道？（可多选）
大幅度的优惠/折扣
朋友或信任的人的强烈推荐
该渠道有独家或首发商品
被有趣的营销内容（如短视频、直播）吸引
对现有渠道不满意，想寻找替代
其他
您对直播带货（如抖音、淘宝直播）的购物形式怎么看？
经常观看并购买，是我的主要购物方式之一
偶尔观看，看到合适的会购买
会观看，但很少购买
不感兴趣，从不观看
反感这种形式
您对您最常使用的线上购物平台的“个性化推荐”功能（根据您的浏览/购买历史推荐商品）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更快的物流”（如当日达/小时达）支付额外的费用？
在购买高价值商品（如大家电、奢侈品、3C数码）时，您更倾向于选择哪种渠道？
品牌官方线下门店
品牌官方线上旗舰店
京东等自营电商平台
线下大型连锁商场/专卖店
其他
请描述一次您印象最深刻的、非常满意的购物经历（无论是线上还是线下），是什么让您感到满意？
您如何看待“线上比价，线下体验，最后在线上购买”这种购物模式？
这是我常用的购物模式
偶尔会这样做
线上比价，但最终在线下购买
很少这样做，我通常固定在一个渠道完成
从不这样做
您认为当前您使用的购物渠道在哪些方面还有待改进？（可多选）
商品质量把控
物流配送速度与稳定性
售后服务流程
价格透明度与公平性
用户评价的真实性管理
个人信息与支付安全
其他
未来一年，您预计自己在哪个渠道的购物支出会增加？
综合电商平台（淘宝/京东/拼多多）
内容社交电商（抖音/小红书）
品牌官方渠道（官网/APP/线下店）
线下实体商超/百货
社区团购/即时零售
没有明显变化
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区