母婴用户购物渠道偏好调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前是宝宝的(主要)照顾者吗?
是,我是孩子的母亲
是,我是孩子的父亲
是,我是其他家庭成员(如祖父母)
否,我不是主要照顾者
您宝宝的年龄段是?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您通常为宝宝购买哪些类别的产品?(可多选)
奶粉/辅食
尿不湿/湿巾
服装鞋帽
洗护用品
玩具/绘本
寝具/出行用品(如婴儿车)
营养品/药品
其他
在购买母婴产品时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择)
产品安全性/质量
价格/性价比
品牌信誉
购买便捷性
产品信息/评价的真实性
售后服务/退换货政策
配送速度
其他
在购买母婴产品时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择)
产品安全性/质量
价格/性价比
品牌信誉
购买便捷性
产品信息/评价的真实性
售后服务/退换货政策
配送速度
其他
在购买母婴产品时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择)
产品安全性/质量
价格/性价比
品牌信誉
购买便捷性
产品信息/评价的真实性
售后服务/退换货政策
配送速度
其他
您主要通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
母婴垂直电商平台(如蜜芽、宝宝树)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
亲友推荐
母婴社群/微信群
线下导购/店员
品牌官方网站/APP
其他
在过去一年中,您使用过哪些渠道购买母婴产品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
母婴垂直电商平台(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方线上商城/APP
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
线下大型母婴连锁店(如孩子王、乐友)
线下超市/百货商场
线下品牌专卖店
微商/个人代购
其他
在您最常使用的购物渠道中,哪个是您的首选?
大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
母婴垂直电商平台(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方线上商城/APP
社区团购平台
线下大型母婴连锁店
线下超市/百货商场
其他
请为您首选的购物渠道在“产品丰富度”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的购物渠道在“价格竞争力”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的购物渠道在“正品保障/信任度”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的购物渠道在“物流配送速度与包装”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的购物渠道在“售后服务(退换货、咨询)”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在线上渠道购买高单价(如千元以上)的母婴产品(如安全座椅、高端婴儿车)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
哪些因素会促使您选择线下门店购买?(可多选)
可以亲自查看、触摸、试用产品
需要专业导购的即时咨询和建议
急需使用,线下购买更快捷
不信任线上产品的质量或真伪
线下促销活动更有吸引力
带孩子体验/游玩
其他
您认为线上购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品信息描述更真实、详细(尤其是尺寸、材质)
加强正品保障与防伪措施
提升物流速度与配送服务质量
优化售后服务流程(退换货更便捷)
提供更专业的在线咨询服务
增加更多用户真实评价与晒单
优化APP/网站使用体验
其他
您是否关注或参与过直播带货购买母婴产品?
经常关注并购买
偶尔关注并购买
关注但从未购买
从不关注
如果参与过,您认为直播带货吸引您购买的主要原因是?
主播专业,讲解详细可信
价格优惠力度大
可以直观看到产品效果
互动性强,有问必答
营造的抢购氛围
不适用/未参与过
总体而言,您有多大可能向其他宝爸宝妈推荐您最常使用的那个购物渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来母婴产品的购物体验,您还有哪些具体的期待或建议?
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