母婴用户购物渠道偏好调查

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的服务。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持!
请问您是孩子的?
妈妈
爸爸
祖父母/外祖父母
其他亲属
您孩子的年龄是?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您通常购买哪些类型的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
童装/鞋帽
玩具/绘本
洗护用品
喂养用品(奶瓶、餐具等)
安全座椅/婴儿车
孕产妇用品
总体而言,您购买母婴产品最主要的渠道是?
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商APP(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方商城/小程序
线下母婴专卖店
线下大型商超/百货
社区团购/微信群
二手交易平台
海外代购/跨境电商
请评价您对【大型综合电商平台(如淘宝、京东)】的信任度(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【垂直母婴电商APP(如蜜芽、宝宝树)】的信任度(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【线下母婴专卖店】的信任度(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品正品保障
价格优惠力度
物流配送速度
售后服务(退换货)
产品种类丰富度
用户评价/口碑
促销活动频率
购物便捷性(APP体验)
有专业导购/客服咨询
您通常通过什么方式了解母婴产品信息和促销活动?
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
母婴社群/微信群
电商平台推送
朋友/家人推荐
线下广告/导购介绍
育儿类APP/网站文章
您平均每月在母婴产品上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于哪些品类的产品,您更倾向于在线下实体店购买?(可多选)
童装/鞋帽(需试穿)
玩具/绘本(需体验)
安全座椅/婴儿车(需试用)
奶粉(更放心)
所有品类都更愿意线下买
没有特别倾向,主要看便利和价格
您是否愿意尝试通过直播或短视频方式购买母婴产品?
经常购买,是主要渠道之一
偶尔尝试购买
有兴趣但还未尝试
不太愿意,更习惯传统方式
如果您在线上购买,吸引您观看直播或短视频下单的原因是什么?(可多选)
主播专业,讲解详细
价格有独家优惠
可以实时看到产品细节
互动性强,能提问
信任主播/博主的推荐
您对“线上购买,线下门店自提或退换”这种模式的态度是?
非常欢迎,方便灵活
可以接受,会考虑使用
无所谓
不太接受,嫌麻烦
您是否加入过品牌或店铺的会员计划?
是,加入了多个
是,只加入了一两个重要的
否,但考虑加入
否,不感兴趣
会员权益中,您最看重哪一项?(可多选)
会员专享价/折扣
积分兑换礼品
生日礼/专属赠品
优先发货权
专属客服
新品试用机会
基于您最近的购物体验,您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最常用的那个购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在某个渠道(线上或线下)非常满意或非常不满意的购物经历,以及原因。
    ____________
未来,您希望购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
提供更专业的育儿知识/产品使用指导
增强产品的溯源和防伪信息
优化物流,尤其是生鲜/急用品的配送
简化退换货流程
提供更多小样试用机会
举办更多线下亲子体验活动
加强社群互动,方便用户交流
对于母婴产品购物,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建