社区服务满意度调查问卷

尊敬的居民/用户,您好!为了更好地了解您对社区服务的感受与需求,我们特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。问卷为匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在本社区的居住/使用时长是?
少于6个月
6个月-2年
2-5年
5年以上
您主要通过什么渠道了解社区服务信息?
社区公告栏/通知
社区微信群/公众号
物业/居委会告知
邻居告知
其他
您对社区整体环境的整洁与美观度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内公共设施(如健身器材、儿童游乐区、休息座椅等)的维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区在安全管理方面哪些做得好?(可多选)
门禁/出入管理
监控设施覆盖
保安巡逻
消防安全
邻里守望
都不满意
您对社区垃圾分类工作的执行效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您需要向物业或居委会反映问题时,通常能得到及时有效的回应吗?
总是能
经常能
偶尔能
很少能
从未能
您对社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣小组等)的丰富性与参与体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要增设或改善的便民服务是什么?(可多选)
快递收发点
老年/儿童活动中心
社区食堂/配餐
家政服务推荐
医疗健康咨询点
便民维修点
其他
您有多大可能向您的亲友推荐本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为邻里之间的关系氛围如何?
非常和谐友善
比较融洽
一般,交流不多
比较疏远冷淡
存在矛盾
您对社区停车管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对社区物业服务人员的哪些方面感到满意?(可多选)
服务态度
响应速度
专业能力
问题解决效果
沟通方式
都不满意
与一年前相比,您感觉社区的整体服务水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
对于提升社区服务品质,您有什么具体的意见或建议?
    ____________

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