客户理财习惯与满意度调查

尊敬的客户,您好!为了更好地为您提供个性化的理财服务,我们诚挚邀请您参与本次匿名的理财习惯与满意度调查。您的反馈将帮助我们持续优化产品与服务,整个过程大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您通常通过什么渠道获取理财信息?
银行APP/客户经理
券商/基金公司平台
财经新闻/自媒体
朋友/家人推荐
其他
您目前主要持有或关注哪些类型的理财产品?
银行存款/大额存单
货币基金/余额宝
债券型基金
股票型/混合型基金
股票
银行理财产品
保险产品(如年金、增额寿)
黄金/外汇
其他
您进行理财投资的主要目标是?
资产保值,抵御通胀
获取稳健收益,用于日常开销
追求较高收益,为子女教育/婚嫁准备
追求高收益,为未来养老储备
其他特定目标
您通常如何分配您的可投资资金?
大部分用于低风险产品(如存款、货币基金)
均衡配置,低中高风险产品都有
大部分用于中高风险产品(如基金、股票)
没有固定模式,随市场热点调整
您进行一笔理财投资决策前,通常会花多长时间研究和分析?
少于1天
1-3天
一周左右
一个月或更长
很少研究,主要凭感觉或跟风
您能接受的投资亏损幅度大约是?
不能接受任何亏损
5%以内
5% - 15%
15% - 30%
30%以上
您购买理财产品时,最看重以下哪个因素?
产品的历史收益率
产品的风险等级和说明
发行机构的品牌和信誉
投资门槛和流动性(赎回是否方便)
客户经理的专业推荐和服务
您一般持有理财产品的周期是多久?
3个月以内
3个月到1年
1年到3年
3年以上
视产品表现而定,没有固定周期
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的理财服务机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的理财服务机构的【产品丰富度】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的理财服务机构的【平台(APP/网站)易用性】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的理财服务机构的【客户经理/客服专业度】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前理财服务在哪些方面最需要改进?
提供更易懂、透明的产品说明
提供更个性化的资产配置建议
降低投资门槛和手续费
提升APP的功能和稳定性
加强投资者教育和市场分析
未来一年,您对哪些新兴的理财领域或方式感兴趣?
ESG(环境、社会、治理)投资
智能投顾/机器人理财
跨境投资/海外资产配置
数字人民币相关应用
养老目标基金
暂时没有兴趣
对于理财服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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