广告营销用户服务体验满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的服务,提升合作体验,我们诚挚邀请您参与本次广告营销服务体验满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您与我们公司合作的时间是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
从0到10分,您有多大可能向同行推荐我们的广告营销服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您对接的客户经理/服务团队的整体专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的广告策略与方案创意质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们广告投放的执行效率与及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们广告投放的数据报告透明度与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们处理问题与需求的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们处理问题与需求的解决效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的哪些增值服务对您最有帮助?(可多选)
市场趋势分析
竞品广告洞察
创意素材优化建议
投放策略定期复盘
数据解读与优化指导
行业培训与分享
其他
与同行业其他服务商相比,您认为我们的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
过去一年中,我们的服务是否有效帮助您达成了核心营销目标(如品牌曝光、线索获取、销售转化等)?
非常有效
比较有效
一般
效果有限
没有效果
您认为我们在服务过程中,哪些方面最需要改进?(可多选)
沟通频率与主动性
方案定制化程度
投放技术与工具
数据反馈的深度与速度
成本控制与ROI优化
跨部门协作效率
其他
您对未来继续与我们合作的意愿如何?
非常愿意,计划扩大合作
愿意,维持现有合作
视情况而定,有待观察
不太愿意,考虑更换
决定终止合作
请具体描述一次您对我们服务感到最满意或最不满意的经历,这对我们改进至关重要。
    ____________
为了提供更优质的服务,您对我们还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

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