广告营销服务客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的广告营销服务。为了持续优化我们的服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
您与我们的广告营销服务合作了多长时间?
少于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上
您对本次广告营销活动的整体目标达成情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的广告营销服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务团队(客户经理、策划、执行等)在专业能力方面表现如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
您认为我们的服务团队在响应速度和沟通效率方面表现如何?
非常及时高效
比较及时
一般
有时延迟
经常延迟且沟通不畅
您对广告营销策略与创意的质量(如文案、视觉设计、媒体组合等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们提供的广告投放执行与优化服务(如数据监测、效果分析、预算调整等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对广告营销活动最终带来的实际效果(如品牌曝光、线索获取、销售转化等)是否满意?
非常满意,超出预期
比较满意,基本达到预期
一般,与预期有差距
不太满意,未达预期
非常不满意,远低于预期
您认为我们在以下哪些方面做得比较出色?(可多选)
策略规划与建议
创意内容产出
媒体资源整合与采购
数据监测与分析报告
项目执行效率
客户沟通与关系维护
成本控制与预算管理
其他(请在下方补充)
您认为我们在以下哪些方面最需要改进或加强?(可多选)
策略的前瞻性与创新性
创意内容的吸引力与独特性
投放媒体的精准性与效果
数据报告的深度与实时性
服务响应的速度与主动性
项目执行的细节把控
服务流程的透明度
收费的合理性
其他(请在下方补充)
请为我们的服务性价比打分(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类服务商相比,您认为我们的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
稍有不足
明显落后
未来一年内,您是否有计划继续与我们合作?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您未来可能希望我们为您提供哪些新的服务或支持?(可多选)
社交媒体营销(如抖音、小红书、微信)
搜索引擎营销(SEM)
内容营销与KOL合作
品牌公关与活动策划
营销自动化工具支持
数据分析与咨询服务
海外市场推广
其他新兴营销形式
请分享一个您认为我们服务过程中最值得肯定的具体事例或亮点。
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请分享一个您认为我们服务过程中最需要改进的具体问题或建议。
    ____________
对于提升我们的广告营销服务,您还有哪些其他的宝贵意见或期望?
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