您通常负责的广告营销项目类型是?
品牌形象建设
产品推广与销售
用户增长与拉新
活动策划与执行
其他
请对本次广告营销服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们的广告营销服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
在与我们合作的过程中,您感受到的主要压力来源有哪些?(可多选)
项目进度/截止日期紧迫
沟通成本高,信息传递不畅
服务响应速度慢
广告效果(如ROI、曝光量)未达预期
预算超出或成本控制压力
创意方案与品牌/产品调性不符
数据报告不够清晰或及时
团队成员能力/专业性不足
其他
在项目沟通方面,您认为我们团队的响应速度如何?
非常及时,总能快速响应
比较及时,基本满足需求
一般,有时需要催促
比较慢,影响工作进度
非常慢,沟通体验差
您认为我们提供的广告创意方案质量如何?
极具创意且贴合需求
创意良好,基本符合预期
创意一般,中规中矩
创意不足,缺乏亮点
创意与需求有较大偏差
关于广告投放后的数据监测与报告,您的满意度如何?
非常满意,数据全面、准确、解读清晰
比较满意,数据基本满足分析需求
一般,报告有时不够及时或深入
不太满意,数据有缺失或解读不清
非常不满意,无法有效评估效果
您希望我们在哪些方面进行改进,以减轻您的合作压力?(可多选)
优化项目流程,明确关键节点
建立更高效的沟通机制(如专属客户群)
提供更灵活、透明的预算管理
加强数据监测与分析的深度和频次
提升团队的专业技能与行业知识
提供更前瞻性的市场洞察与策略建议
其他
在预算控制方面,我们的服务是否符合您的预期?
完全符合,甚至有所节省
基本符合,没有重大超支
勉强符合,但部分环节成本偏高
不太符合,成本控制有待加强
完全不符合,经常超出预算
请对服务团队的专业性(如行业知识、策略能力、执行能力)进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当项目遇到问题或挑战时,您认为我们团队解决问题的态度和能力如何?
积极主动,能快速找到有效解决方案
态度良好,但解决方案有时不够理想
反应一般,需要客户推动
比较被动,解决问题效率低
消极应对,问题常被拖延
您更倾向于通过哪些渠道接收项目进展和报告?(可多选)
定期线上会议
详细的电子邮件报告
即时通讯工具(如微信/钉钉)群组同步
在线协作平台(如飞书/腾讯文档)
电话沟通
其他
请描述一个近期合作中,让您感到压力最大或最不满意的具体事例。(选填)