广告营销工具使用障碍调研问卷

您好!我们正在开展一项关于广告营销工具使用情况的调研,旨在了解用户在使用过程中可能遇到的障碍与挑战。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,提升用户体验。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟。感谢您的参与!
您在工作中主要负责哪些与广告营销相关的活动?
广告策划与策略制定
广告素材设计与制作
广告投放与预算管理
数据分析与效果评估
其他
您目前最常使用的广告营销平台/工具有哪些?(可多选)
Google Ads (谷歌广告)
Meta Ads (Facebook/Instagram广告)
抖音/巨量引擎
腾讯广告
小红书
B站花火
其他第三方营销工具(如HubSpot, Marketo等)
公司自研工具
您使用这些广告营销工具的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对当前主要使用的广告营销工具的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或同事推荐您目前主要使用的广告营销工具?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在使用广告营销工具时,您通常遇到哪些类型的障碍?
界面复杂,学习成本高
功能繁多但不易找到所需功能
操作流程繁琐,效率低下
数据报告不清晰或难以理解
平台间数据不互通,整合困难
广告审核慢或规则不明确
客服响应慢或支持不到位
费用或计费方式不透明
其他
上述障碍中,哪个对您的工作效率影响最大?
界面复杂,学习成本高
功能繁多但不易找到所需功能
操作流程繁琐,效率低下
数据报告不清晰或难以理解
平台间数据不互通,整合困难
广告审核慢或规则不明确
客服响应慢或支持不到位
费用或计费方式不透明
其他
当遇到使用障碍时,您通常会如何解决?
自行查阅帮助文档或搜索教程
向同事或同行请教
联系官方客服或技术支持
在社区或论坛发帖求助
暂时搁置,等待后续解决
放弃使用该功能或工具
您认为现有帮助文档、教程或客服支持解决您问题的有效性如何?(1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的广告营销工具,在“易用性”方面应具备哪些特点?
直观清晰的用户界面
智能化的操作引导或新手教程
高度自定义的工作台或仪表盘
简洁高效的核心操作流程
一致且符合逻辑的交互设计
其他
您认为一个理想的广告营销工具,在“功能性”方面应优先加强哪些?
更强大的自动化与批量操作
更深入的数据分析与洞察能力
更精准的受众定位与画像功能
更丰富的创意素材模板与工具
更完善的跨平台数据整合与归因
更灵活的预算与出价策略管理
其他
对于广告营销工具提供的培训或学习资源,您的需求程度是?
非常需要,希望有系统性的课程
比较需要,针对新功能或高阶功能的专项培训即可
一般,现有资源基本够用
不太需要,更倾向于自己摸索
完全不需要
如果可以向广告营销工具的产品经理提一个改进建议,您最想说什么?(请具体描述)
    ____________
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品体验测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
(若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”)请留下您的联系方式(邮箱/微信),我们会与您取得联系。
    ____________

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