公关用户消费偏好与用户体验调查

尊敬的公关行业同仁,您好!我们正在进行一项关于公关服务消费偏好与用户体验的调研,旨在更好地了解您的需求,优化服务体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您所在的公司/机构属于哪个行业领域?
科技/互联网
消费品/零售
金融/保险
医疗/健康
汽车/制造
文化/娱乐
房地产/建筑
其他
您在公司中负责与公关服务相关工作的角色是?
企业主/最高决策者
市场/品牌总监
公关经理/专员
市场经理/专员
其他职能部门负责人
其他
过去一年中,贵公司采购外部公关服务的频率如何?
非常频繁(季度或更短周期)
比较频繁(半年一次)
偶尔(一年1-2次)
很少(一年不到一次)
从未采购
贵公司通常采购哪些类型的公关服务?(可多选)
媒体关系与新闻发布
危机公关与声誉管理
内容营销与文案创作
社交媒体运营与营销
大型活动策划与执行
政府关系与公共事务
企业社会责任(CSR)项目
投资者关系
其他
在选择公关服务供应商时,您最看重的三个因素中,哪个是首要决定因素?
过往成功案例与行业经验
团队专业能力与人员配置
服务报价与性价比
创意策略与方案质量
响应速度与服务态度
媒体资源与渠道优势
请为您最近一次合作的主要公关服务供应商的整体表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道寻找或评估新的公关服务供应商?
同行/朋友推荐
行业奖项/案例评选
供应商主动拜访/提案
行业会议/活动
网络搜索/专业平台
其他
基于您过往的合作经历,您有多大可能将您的主要公关服务供应商推荐给同行或朋友?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,您认为当前公关服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
项目执行与落地效率
沟通与汇报的透明度
数据与效果量化分析
创意的独特性和有效性
成本控制与预算管理
应对突发状况的灵活性
其他
您更倾向于哪种合作计费模式?
项目制(固定总价)
月度/季度服务费(Retainer)
按实际工作量(工时)计费
绩效挂钩(部分费用与KPI绑定)
其他
您认为理想的公关服务效果评估周期是?
实时监测与周报
月度总结与复盘
季度效果评估
项目结束后整体评估
视项目类型而定
请描述一次令您印象最深刻的(正面或负面)公关服务合作经历,以及它带来的启示。
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对于运用AI工具辅助公关内容生成、舆情分析等,您的态度是?
非常积极,已在尝试或计划使用
感兴趣,但持观望态度
有所保留,更信赖人工
不感兴趣,认为作用有限
不了解
未来一年,贵公司在公关传播方面可能重点关注哪些领域?(可多选)
品牌形象升级与故事打造
产品/技术传播
CEO/高管个人品牌建设
ESG(环境、社会、治理)传播
短视频/直播等新媒体内容
线下体验式活动
其他
您认为当前公关行业面临的最大挑战是什么?
效果难以量化衡量
媒体环境碎片化,触达变难
预算紧缩,对ROI要求更高
同质化竞争严重
信息过载,受众注意力分散
其他
对于公关服务供应商,您还有哪些未满足的期望或建议?
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