您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业或行业与以下哪项最接近？
市场/公关/广告
互联网/科技
金融/法律
教育/研究
医疗/健康
制造/贸易
自由职业
学生
其他
您个人平均每月用于非必需品的消费（如餐饮、娱乐、购物等）大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
在做出消费决策前，您通常会通过哪些渠道了解产品或服务的口碑信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
专业测评网站/博主
朋友/同事/家人的推荐
电商平台用户评价
新闻媒体/行业报告
品牌官方渠道
其他
在社交媒体上，哪种形式的口碑内容（如评价、分享）对您的消费决策影响力最大？
图文并茂的长篇测评
短视频/直播展示
简短的用户评分和文字评价
朋友或KOL的转发推荐
品牌官方发布的信息
总体而言，您认为“用户评价”在您消费决策中的重要程度如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一条负面评价时，哪些因素会让您仍然考虑购买该产品或服务？（可多选）
品牌本身的信誉和口碑
负面评价的占比很低
负面评价的问题与我无关（如尺寸、颜色偏好）
商家对负面评价的积极回复和解决方案
产品价格非常有吸引力
朋友或信任的人的强力推荐
其他
您更倾向于相信哪种来源的“好评”？
认证的真实购买用户
有大量粉丝的行业专家/KOL
身边熟人的推荐
媒体或机构颁发的奖项
不太区分，综合判断
您有多大意愿向朋友或同事推荐您最近一次因口碑好而购买的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在以下哪些品类的消费中，您最依赖口碑信息做决策？（可多选）
餐饮美食
美妆护肤
服饰鞋包
电子产品
家居用品
旅游出行
教育培训
健康医疗
其他
您认为一个理想的“用户评价”系统应该最注重什么？
评价的真实性（如购买验证）
评价的详尽程度（如图文视频）
评价的时效性（近期发布）
评价的互动性（商家回复、用户讨论）
评价系统的易用性
当您对某次消费体验非常满意时，您通常会怎么做？
在相关平台（如大众点评、淘宝）写详细好评
在社交媒体（朋友圈、微博等）分享
私下向朋友推荐
收藏店铺或品牌，准备下次再买
什么也不做，记在心里
当您对某次消费体验不满意时，您最可能采取的行动是？
直接联系商家寻求解决
在相关平台写差评
在社交媒体吐槽
告诉自己熟人避免踩坑
自认倒霉，不再光顾
请描述一次您因为看到特别好的口碑（评价、推荐等）而产生消费冲动，并且最终体验符合或超出预期的经历。（例如：买了什么？在哪里看到的？为什么打动您？）
您是否愿意为了获得更优质的产品/服务或更好的体验，而支付比市场平均价格更高的费用？
您认为品牌或商家在维护和提升口碑方面，最应该加强哪些工作？（可多选）
确保产品/服务质量稳定
积极、真诚地回复和处理用户评价
鼓励和奖励用户发布真实评价
通过社交媒体与用户互动，传递品牌价值
透明公开地展示用户反馈（包括负面）和改进措施
与有信誉的KOL或媒体合作
其他
您对当前常用平台（如电商、点评类App）上用户评价的真实性和可信度打几分？（1分为完全不可信，5分为完全可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“公关用户消费偏好”这个话题，如果您还有任何其他想法或建议，欢迎在此提出。