广告效果调查:公关用户服务体验

感谢您参与本次关于我们公关服务体验的广告效果调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的体验。
您是通过何种渠道了解到我们的公关服务?
社交媒体广告
搜索引擎
朋友/同事推荐
行业会议或活动
公司官网
其他
您对本次广告传递的核心信息(如服务优势、品牌理念)的清晰度评价如何?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
广告内容是否准确反映了您后续接触到的实际服务?
完全符合
基本符合
部分符合
不太符合
完全不符
从1分(毫无吸引力)到5分(极具吸引力),您认为本次广告的整体创意和视觉设计能打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对广告的初步印象,您有多大可能向朋友或同行推荐我们的公关服务?请用0-10分表示。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在初次联系我们的服务团队时,沟通渠道的便捷性如何?
非常便捷,随时可联系
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
服务团队的响应速度(如回复咨询、处理需求)是否令您满意?
非常满意,响应迅速
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
服务团队的专业知识和对您需求的理解程度如何?
非常专业,能精准把握需求
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为我们的服务在以下哪些方面表现出色?(可多选)
沟通透明度
方案定制化
执行效率
危机处理能力
媒体资源
报告与复盘
性价比
您认为我们的服务在以下哪些方面有待改进?(可多选)
沟通透明度
方案定制化
执行效率
危机处理能力
媒体资源
报告与复盘
性价比
暂无,都很满意
整体而言,您对我们提供的公关服务体验的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您接触过的其他公关服务提供商相比,我们的服务处于什么水平?
明显优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
明显逊于其他
本次服务是否达到了您预期的目标(如提升品牌知名度、处理公关危机等)?
完全超出预期
基本达到预期
部分达到预期
未达到预期
远未达到预期
您未来再次选择我们服务的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
请分享一个本次服务过程中让您印象最深刻(正面或负面均可)的具体事例。
    ____________
对于我们的广告宣传或服务流程,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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