公关服务用户满意度评价问卷

感谢您参与本次调研,您的反馈将帮助我们优化公关服务,提升合作体验。请根据您的真实感受填写。
您与公关服务方的合作模式是?
长期年度合作
项目制合作
按需/临时咨询
其他
您本次评价的服务周期是?
近3个月
近6个月
近1年
超过1年
公关团队对您的业务目标理解程度如何?
非常理解
比较理解
一般
不太理解
完全不理解
公关团队在策略规划与建议方面的专业度如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
公关团队在内容创作(如新闻稿、社交媒体内容等)方面的质量如何?
质量很高
质量较高
质量一般
质量较低
质量很低
公关团队在媒体关系维护与媒体资源对接方面的有效性如何?
非常有效
比较有效
一般
效果甚微
完全无效
公关团队在危机预警与应对方面的响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
有些延迟
非常迟缓
公关团队在危机处理过程中的专业性和有效性如何?
非常专业有效
比较专业有效
一般
效果不佳
完全无效
公关团队的项目管理(如进度跟进、按时交付)表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待改进
非常差
公关团队的日常沟通(如汇报频率、沟通渠道、信息透明度)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公关团队的客户服务意识(如主动性、耐心、解决问题意愿)如何?
意识很强
意识较强
一般
意识较弱
意识很差
综合来看,您对本次/阶段公关服务的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们当前的公关服务推荐给您的同行或朋友?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公关服务最突出的优势是什么?(可多选)
策略专业前瞻
内容创作能力强
媒体资源丰富
执行高效可靠
危机处理能力强
沟通服务到位
性价比高
其他
您认为我们公关服务最需要改进的方面是什么?(可多选)
策略深度与创新性
内容质量与创意
媒体覆盖与质量
执行效率与项目管理
危机预警与响应
沟通频率与透明度
服务态度与主动性
服务价格
其他
请具体描述一次让您印象深刻的合作经历(正面或负面均可),及其原因。
    ____________
对于未来的合作,您最希望我们在哪些方面进行提升或增加服务内容?
    ____________

17题 | 被引用0次

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