公关用户推荐意愿市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公关服务的市场调研,旨在了解用户的使用体验与推荐意愿。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们提升服务质量。问卷匿名,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您目前或曾经使用过的公关服务类型是?
品牌公关
危机公关
媒体关系维护
活动策划与执行
内容营销与传播
其他
您使用该公关服务的频率是?
单次项目合作
长期年度合作
不定期,按需合作
总体而言,您对所使用的公关服务商的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐您目前/曾经使用的这家公关服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,该公关服务商最让您满意的方面是?(可多选)
专业能力与策略
执行效率与速度
沟通顺畅与响应及时
性价比(费用合理)
创意与内容质量
媒体资源与覆盖效果
危机处理能力
其他
您认为该公关服务商最需要改进的方面是?(可多选)
专业能力与策略
执行效率与速度
沟通顺畅与响应及时
性价比(费用合理)
创意与内容质量
媒体资源与覆盖效果
危机处理能力
其他
您认为该公关服务商提供的服务价值与您支付的费用相比如何?
物超所值
基本匹配
略有不足
严重不符
在合作过程中,服务商是否充分理解并满足了您的核心需求?
完全满足
大部分满足
部分满足
基本未满足
如果未来有新的公关需求,您会优先考虑再次选择这家服务商吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您是否曾主动向他人(如同事、朋友、合作伙伴)提及或推荐过这家公关服务商?
是,多次推荐
是,偶尔提及
否,从未提及
请简要描述一次让您印象最深刻(无论是正面还是负面)的合作经历或具体事件。
    ____________
您主要通过什么渠道了解或选择公关服务商?
同行/朋友推荐
行业会议/活动
网络搜索/行业网站
广告宣传
主动上门推销
其他
您所在的企业/组织规模是?
初创企业(10人以下)
中小企业(10-500人)
大型企业(500人以上)
政府/事业单位
非营利组织
其他
您在企业/组织中负责的职能与公关的相关性是?
直接负责(如市场/公关总监、经理)
密切相关(如品牌、市场、运营)
间接相关(如行政、总经办)
不相关
对于提升公关服务商的整体推荐意愿,您还有什么其他建议或期望?
    ____________

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