竞品公关用户推荐意愿调研问卷

您好!我们正在进行一项关于竞品公关服务的用户调研,旨在了解您对相关服务的体验与推荐意愿。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内是否使用过竞品(非本品牌)的公关服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您主要使用哪一类竞品公关服务?
媒体关系与发稿
危机公关处理
品牌声誉管理
活动策划与执行
内容营销与传播
其他
您使用该竞品服务的身份是?
企业市场/公关负责人
企业高管
公关/广告代理公司人员
个人/自由职业者
其他
总体而言,您对该竞品公关服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或同行推荐该竞品公关服务?请用0-10分表示,0分代表完全不可能,10分代表极有可能。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该竞品服务的核心优势主要体现在哪些方面?
媒体资源丰富
响应速度快
策略专业性强
执行效果显著
性价比高
服务态度好
报告清晰透明
其他
您认为该竞品服务最需要改进的方面是?
服务价格
沟通效率
方案创意
执行细节
售后服务
数据报告
资源匹配度
其他
与您了解的其他服务商相比,该竞品的价格水平如何?
明显偏高
略高
基本相当
略低
明显偏低
不确定
该竞品服务是否满足了您最初的核心诉求?
完全满足
大部分满足
部分满足
基本未满足
您认为该竞品在危机公关处理方面的能力如何?
非常出色
比较出色
一般
比较薄弱
非常薄弱
未体验过此项服务
该竞品提供的传播效果数据报告是否清晰、有价值?
非常清晰且有价值
比较清晰有价值
一般
不够清晰或价值有限
未提供有效报告
您与该竞品服务团队的沟通顺畅度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶尔不畅
非常不畅
基于现有体验,您未来继续使用该竞品服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
哪些因素会促使您向他人强烈推荐该竞品服务?(可多选)
成功解决了一次重大危机
带来了显著的品牌曝光提升
服务性价比远超预期
团队专业且值得信赖
建立了长期的合作关系
其他
请简要描述一次您认为该竞品服务表现特别出色(或特别不满意)的具体经历。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈,分享更多细节?
愿意
不愿意
如果愿意参与访谈,请留下您的称呼及联系方式(邮箱或电话)。
    ____________

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