您使用我们服务的主要身份是？
企业公关/品牌部
公关/广告公司
媒体从业者
自由职业者（如博主、KOL）
其他
基于您最近的整体体验，您有多大可能向同行推荐我们的服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请评价我们服务的整体易用性。（1-5星，1星为非常困难，5星为非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些环节或使用哪些功能时遇到障碍？（可多选）
账号注册与登录
界面操作与导航
信息/数据查询与检索
内容创建/编辑/发布
数据报表导出与分析
客户服务与技术支持
支付与账单管理
其他
您遇到的技术问题（如页面错误、加载缓慢、功能失效）的频率是？
当您遇到使用障碍时，您通常如何寻求解决？
自行查找帮助文档
联系在线客服/技术支持
向同事或同行请教
暂时放弃，稍后再试
其他
请评价我们提供的帮助文档/教程的清晰度和实用性。（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您获得的客户服务/技术支持的响应速度。（1-5星，1星为非常慢，5星为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您获得的客户服务/技术支持的解决效果。（1-5星，1星为完全未解决，5星为完美解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在哪些方面最需要改进以提升您的使用体验？（可多选）
产品功能与性能
用户界面与交互设计
操作流程的简化
数据准确性与更新速度
客户服务渠道与质量
定价策略与性价比
培训与学习资源
其他
您是否曾因为使用障碍而考虑停止使用我们的服务？
是，已经停止使用
是，正在考虑中
否，但体验不佳
否，体验良好
请描述一次您印象最深刻的使用障碍经历，包括发生的情境、具体问题以及您的感受。
对于改进我们的服务，以消除您遇到的使用障碍，您最希望看到的一项具体改变是什么？
未来，您是否愿意参与我们的产品测试或深度访谈，以帮助改进产品？
（选填）请留下您的联系方式（如邮箱），以便我们在需要时能与您进一步沟通。