您所在的企业/组织属于哪个行业？
科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
制造业
医疗/健康
教育/培训
文化/传媒
其他
您与我司合作的主要公关服务类型是？
媒体关系与传播
危机公关管理
品牌形象塑造
内容营销与策划
活动策划与执行
政府/公共事务沟通
其他
请从0-10分，整体评价您对我司公关服务的满意度（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与我司团队沟通时，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）
沟通渠道不顺畅（如响应慢、找不到对接人）
沟通语言/术语过于专业，不易理解
沟通频次过高或过低
我方需求未被准确理解
服务团队内部沟通不畅，信息不一致
未遇到明显沟通障碍
在服务流程或执行层面，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）
项目启动流程复杂、缓慢
方案/报告交付不及时
执行环节灵活性不足，难以应对突发变化
服务成果（如稿件、报告）质量未达预期
数据/效果追踪报告不清晰
预算与费用沟通不透明
未遇到明显流程执行障碍
您认为我司提供的公关服务，在多大程度上满足了您的核心业务目标？
完全满足，远超预期
大部分满足，符合预期
部分满足，略有不足
基本未满足，与预期差距较大
不确定/难以评估
基于您本次的合作体验，您有多大可能将我司推荐给同行或合作伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望我司在哪些方面提供更多支持或资源？（可多选）
行业洞察与趋势分析
媒体关系网络拓展
危机预警与预案制定
内容创意与生产能力
数据驱动的效果分析
跨平台传播策略
高管/发言人培训
其他
您认为我司服务团队的专业能力如何？
非常专业，具备深厚的行业知识和经验
比较专业，能够胜任大多数工作
一般，专业知识有待加强
不够专业，难以满足需求
在合作过程中，您认为我司的响应速度如何？
非常迅速，总能及时响应
比较迅速，通常在可接受时间内响应
一般，有时响应较慢
非常缓慢，经常延误
请描述一次您印象最深刻的服务体验（无论是正面还是负面），以及它带来的影响。
哪些因素会促使您考虑终止或不再续约公关服务？（可多选）
服务效果未达预期，ROI不清晰
沟通成本过高，效率低下
团队人员频繁变动，服务不稳定
报价超出预算或性价比不高
找到了更合适的服务提供商
公司内部策略调整，不再需要此类服务
您更倾向于通过哪种形式接收服务汇报或沟通进展？
定期的书面报告（邮件/文档）
定期的线上/线下会议
即时通讯工具（如微信、钉钉）的实时同步
可视化的数据看板/系统
结合以上多种方式
请从0-10分，评价您对我司服务性价比的满意度（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善我们的服务、消除合作障碍，您最重要的建议是什么？
未来一年内，您与我司继续合作的可能性有多大？
非常大，已计划续约或拓展合作
比较大，视具体项目而定
不确定，需要观望
比较小，可能会考虑更换供应商
非常小，已决定终止合作
您是否愿意接受我司的后续访谈，以便我们更深入地了解您的反馈？
愿意，请通过邮件与我联系
愿意，请通过电话与我联系
暂时不愿意
不确定