您主要通过什么渠道了解或使用我们的产品或服务？
官方网站
移动应用App
社交媒体
朋友/同事推荐
线下活动/广告
其他
请从1-5分，评价您对我们产品或服务整体质量的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为我们产品或服务的核心优势是什么？
功能强大/齐全
价格合理/性价比高
操作简单易用
客户服务专业
品牌信誉好
无明显优势
在您使用过程中，哪些方面最令您满意？（可多选）
产品功能与性能
界面设计与交互体验
响应速度与稳定性
售后服务与支持
价格与付费体验
品牌形象与沟通
您希望我们在哪些方面进行重点改进？（可多选）
增加新功能/服务
优化现有功能/性能
降低价格/提供更多优惠
提升客服响应速度与质量
改善用户引导与帮助文档
加强品牌宣传与用户沟通
当您遇到问题时，我们的客户服务是否能有效解决？
总是能快速有效解决
通常能解决，但需等待
有时能解决，效果一般
很难有效解决
未使用过客服
请从1-5分，评价您对我们客户服务团队专业度的满意度（1分=非常不专业，5分=非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们与您的沟通频率如何？
过于频繁
恰到好处
偶尔联系，可以接受
联系太少，希望增加
几乎没有沟通
您更希望我们通过哪些方式与您保持联系？（可多选）
电子邮件
手机短信
电话回访
社交媒体
应用内消息
线下活动
与市场上的同类产品/服务相比，您认为我们的价格定位如何？
非常有竞争力
比较合理
一般，可以接受
略高
过高
您未来继续使用或购买我们产品或服务的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，视情况而定
一般，可能会考虑替代品
不太愿意，正在寻找替代
肯定不会继续使用
您认为，我们产品或服务最能满足您的哪一个核心需求？请具体描述。
为了让我们更好地为您服务，您还有哪些具体的建议或期望？