舆情监测服务性价比评价调研

尊敬的公关同仁,您好!我们正在进行一项关于舆情监测服务性价比的市场调研,旨在了解行业现状,为服务优化提供参考。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您目前所在公司的行业领域是?
快消/零售
互联网/科技
金融/保险
汽车/制造
地产/建筑
文化/娱乐/传媒
医疗/健康
教育/培训
政府/事业单位
其他
您目前使用的舆情监测服务主要来源是?
第三方专业服务商(如识微、五节、慧科等)
公司内部自建系统
搜索引擎/社交媒体平台自带工具
未使用系统化监测工具
其他
您使用舆情监测服务的核心驱动目标是?
品牌声誉管理
竞品动态追踪
危机预警与处置
行业趋势洞察
营销效果评估
其他
您对当前使用的舆情监测服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐您目前使用的舆情监测服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请从性价比角度,为您当前使用的服务评分(1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务在以下哪些方面的性价比表现较好?
数据覆盖全面性
信息推送及时性
数据分析深度
报告生成便捷性
平台操作易用性
客户服务响应
价格与功能匹配度
均不突出
您认为当前服务在以下哪些方面的性价比有待提升?
数据覆盖全面性
信息推送及时性
数据分析深度
报告生成便捷性
平台操作易用性
客户服务响应
价格与功能匹配度
均无问题
您认为当前服务价格与您获取的价值相比?
物超所值
基本匹配
略有不值
非常不值
您所在团队/公司每年在舆情监测服务上的预算投入大致为?
5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
您认为理想的舆情监测服务付费模式是?
按年订阅固定套餐
按监测关键词/渠道数量阶梯计价
按实际使用量(如报告数量、数据量)付费
基础功能免费+高级功能付费
其他
在考虑更换或新增舆情监测服务商时,您最看重的三个因素是?
价格/成本
数据准确性
监测覆盖范围
分析功能的智能化程度
报告模板与可视化
系统稳定性与速度
售后服务与技术支持
品牌口碑与案例
您是否愿意为以下增值功能支付额外费用?
情感分析、观点挖掘
影响力KOL识别
预测性舆情分析
自动化报告与简报
与内部CRM/OA系统集成
均不愿意,希望包含在基础套餐内
请描述您心目中“高性价比”舆情监测服务的具体标准或特征。
    ____________
您对当前使用的舆情监测服务,最希望改进的一点是什么?
    ____________
未来一年,您所在团队/公司对舆情监测服务的预算计划是?
增加投入
维持现状
减少投入
不确定
如果您有更换服务商的计划,请简要说明主要原因。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验?
愿意
不愿意

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