您最常使用哪几家快递公司寄送或收取包裹？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
您选择快递服务时，最看重的因素是？
价格
速度
服务态度
上门取件/派送便利性
包裹安全与完好
网络覆盖/可送达范围
请为您最常使用的快递公司（或印象最深的）的“性价比”进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该快递公司的价格与其提供的服务（如速度、安全、服务）相比，是否匹配？
价格远高于价值，性价比低
价格略高于价值，性价比一般
价格与价值基本匹配，性价比合理
价格略低于价值，性价比高
价格远低于价值，性价比非常高
您认为该快递公司的运费定价是否清晰透明？
非常不透明，常有隐藏费用
不太透明，有时会感到困惑
一般，基本能理解
比较透明
非常透明，费用一目了然
您通常通过哪些渠道了解或比较快递公司的价格？（可多选）
快递公司官网/APP
电商平台（如淘宝、京东）下单时
第三方比价平台/小程序
朋友/同事推荐
线下网点咨询
从不比较，习惯性使用
当您需要寄送贵重或紧急物品时，您愿意为哪项服务支付更高的溢价？
更快的送达速度（如次日达、当日达）
更完善的保价和赔偿服务
更细致的包装和搬运服务
更灵活的上门时间预约
以上都不愿意，希望标准服务就能保障
您有多大可能向朋友或同事推荐您认为性价比最高的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否遇到过因追求低价而选择了服务质量较差的快递，导致不愉快的经历？
如果快递公司推出“基础经济型”服务（价格更低，但时效稍慢或服务简化），您会在什么情况下考虑使用？（可多选）
寄送非紧急、非贵重物品
电商退货
大件、重物寄送
给家人寄送普通衣物/食品
任何情况都不会考虑
视具体价格和时效的权衡而定
您认为目前市场上主流快递公司的价格竞争是否激烈？
非常激烈，经常有价格战
比较激烈，时有优惠活动
一般，价格相对稳定
不激烈，各家定价差异明显
不清楚
请描述一次您认为“物超所值”或“性价比极高”的快递服务体验（包括快递公司、服务细节和原因）。
请描述一次您认为“不值这个价”或“性价比极低”的快递服务体验（包括快递公司、服务细节和原因）。
综合来看，您认为未来快递行业提升性价比的关键在于？
进一步优化成本，降低价格
提升服务标准化和可靠性，让价格更值
提供更多差异化、可定制的服务套餐
利用科技（如AI、自动化）提升效率
改善末端服务体验（如快递员态度、上门服务）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月平均使用快递服务（寄件+收件）的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不用