您通常使用快递服务的主要目的是？（可多选）
网购商品寄送/退货
个人文件/物品寄送
工作/商务文件寄送
公司/店铺发货
其他
您最经常使用的快递品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
总体而言，您对当前主要使用的快递服务的整体性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或选择快递服务？
电商平台推荐/默认
朋友/同事推荐
广告（线上/线下）
品牌知名度
价格对比
其他
您是否曾因看到某个快递品牌的广告（如宣传片、促销信息）而尝试使用其服务？
您认为您主要使用的快递品牌，其广告宣传（如“速度快”、“价格优”、“服务好”）与您的实际体验相符程度如何？（1分完全不符，5分完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响快递服务性价比的最关键因素是？
价格费用
配送速度
上门取件/派送服务
货物安全与包装
客服与售后
网点/自提点便利性
请对您主要使用的快递服务的“价格费用”合理性进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的快递服务的“配送速度”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的快递服务的“货物安全与包装”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的快递服务的“客服与售后处理”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他快递品牌相比，您认为当前主要使用的品牌性价比处于什么水平？
您有多大可能向朋友或同事推荐您主要使用的这个快递品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为快递品牌在广告宣传中，最应该突出展示哪些方面以体现其性价比？（可多选）
明确的价格表/折扣活动
真实的配送时效案例
安全保障措施与赔付政策
便捷的下单与跟踪流程
优质的客户服务案例
覆盖广泛的配送网络
环保/社会责任举措
如果有一个新的快递品牌，主打“高性价比”，您会因为其广告宣传而考虑尝试吗？
会立即尝试
可能会观望后尝试
不太会，更信赖现有品牌
完全不会
对于提升快递服务的性价比，您有什么具体的建议或期望？（例如：价格、速度、服务等方面）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区