您通常通过哪种渠道获取公关服务信息或进行消费？
官方网站/APP
社交媒体平台（如微信、微博）
行业会议/活动
朋友/同事推荐
搜索引擎
其他
您最近一次使用公关服务（如活动策划、媒体发布、舆情管理等）距今多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
在选择公关服务提供商时，您认为信息查找与比较的便捷程度如何？
在信息查找与比较过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
信息不透明，价格/案例模糊
供应商信息分散，难以集中对比
缺乏权威的评价或认证体系
沟通响应慢，效率低
没有遇到明显不便
您与公关服务提供商的主要沟通方式是什么？
电话沟通
在线即时通讯（如微信、钉钉）
电子邮件
线下面对面会议
通过第三方平台沟通
您认为当前的沟通方式是否能高效地满足您的需求？
完全能，非常高效
大部分能，效率尚可
一般，有时会延迟
不太能，效率较低
完全不能，沟通困难
在服务方案确认与合同签署环节，您认为流程的便捷性如何？
非常便捷，流程清晰高效
比较便捷，但有小幅优化空间
一般，流程较为常规
不太便捷，流程繁琐
非常不便捷，流程复杂耗时
您希望合同签署环节在哪些方面得到优化？（可多选）
提供标准化电子合同模板
支持在线编辑与批注
集成电子签名功能
缩短法务审核周期
提供清晰的费用与条款说明
暂无优化需求
在服务执行与跟进过程中，您获取项目进展信息的便捷程度如何？
非常便捷，能实时获取
比较便捷，定期有更新
一般，需要主动询问
不太便捷，信息更新不及时
非常不便捷，难以获取进展
您更倾向于通过哪种方式接收项目报告或成果？
可视化数据看板/在线链接
定期汇总的PDF/Word文档
线上会议/电话汇报
综合性邮件简报
其他
在费用支付与发票处理方面，您认为当前流程的便捷性如何？
非常便捷，支持多种在线支付，发票开具快
比较便捷，流程清晰但稍有延迟
一般，流程传统但可接受
不太便捷，支付方式有限，发票处理慢
非常不便捷，流程复杂且易出错
当您需要售后服务或遇到问题时，寻求帮助与解决问题的便捷性如何？
非常便捷，有专属客服，响应迅速
比较便捷，能通过固定渠道联系上
一般，需要一定时间等待响应
不太便捷，渠道不明确或响应慢
非常不便捷，问题难以得到解决
您认为一个理想的公关服务平台，最应提升哪三个方面的便捷性？
供应商发现与智能匹配
全流程在线化与自动化
透明化的价格与服务标准
高效的实时沟通与协作工具
数据化、可视化的成果报告
便捷的支付与财务管理
完善的售后与争议解决机制
总体而言，您对当前公关服务消费全流程的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您最近使用过的公关服务提供商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来，您是否愿意尝试通过一个整合了信息、沟通、交易、管理的“一站式”数字化平台来消费公关服务？
非常愿意
比较愿意
观望态度
不太愿意
完全不愿意
请留下您对提升公关服务消费便捷性最具体、最迫切的一个建议。