公关用户支付习惯竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公关用户支付习惯的市场调研,旨在了解行业现状与用户偏好。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与!
请问您所在的公司/机构属于以下哪种类型?
公关/广告/营销代理公司
企业/品牌市场/公关部
政府/非营利组织
媒体机构
自由职业者/个人工作室
其他
您在公司/团队中主要负责的职能是?
公关策略/策划
媒体关系/采买
内容创作/传播
项目管理/执行
数据分析/监测
市场/销售
其他
在您的工作中,每年需要为公关相关服务(如媒体发布、监测、KOL合作、活动执行等)进行采购或支付的频率大约是?
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
很少或从不
您通常通过哪些渠道寻找和筛选公关服务供应商?
同行/朋友推荐
行业展会/会议
线上搜索(如百度、谷歌)
专业平台/比价网站
社交媒体/行业社群
直接联系熟悉的供应商
其他
在决定使用一项公关服务时,以下哪个因素对您来说最为关键?
价格/性价比
供应商的品牌声誉与案例
媒体资源/KOL资源的独家性与质量
服务的标准化与透明度
售后支持与响应速度
数据报告与分析能力
您更倾向于选择哪种付费模式的公关服务?
按项目/活动一次性付费
按月度/季度/年度订阅付费
按效果付费(如按阅读量、互动量等)
混合模式(如订阅+按效果浮动)
没有明显偏好,视具体情况而定
对于单次公关项目或服务的预算,您通常的审批流程是?
个人/团队可自主决定小额预算
需直属上级审批
需跨部门(如财务、法务)联合审批
需公司高层最终审批
流程复杂,耗时较长
您最常使用的支付方式是?
对公银行转账
企业支付宝/微信支付
企业信用卡/借记卡在线支付
第三方支付平台(如PayPal、Stripe)
通过公司内部采购系统支付
在支付环节,您认为目前最大的痛点是什么?
发票开具与报销流程繁琐
支付流程复杂,不支持多种方式
资金审批周期长,影响项目启动
对支付安全性的担忧
跨境支付汇率与手续费问题
没有明显痛点
在选择支付合作方或平台时,您会优先考虑哪些因素?
支付成功率与稳定性
手续费率
到账速度
资金安全保障措施
与企业内部系统(如ERP、OA)的集成能力
提供清晰的支付凭证与对账服务
客户服务质量
您是否曾因为支付体验不佳(如流程卡顿、不支持某方式)而放弃使用某个供应商的服务?
是,经常发生
是,偶尔发生
从未发生过
您希望未来的公关服务平台或供应商在支付方面提供哪些增值功能?
自动生成合同与电子签章
预算管理与实时花费看板
分期付款/信用支付
多币种结算与自动换算
与媒体/KOL资源库直接打通,一键下单支付
基于历史数据的智能预算建议
其他
您对目前行业内主流公关服务供应商(或其平台)的整体支付体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果有一个理想的“公关服务交易与支付平台”,您最希望它解决您当前工作中的哪个具体问题或带来什么价值?
    ____________
您是否愿意接受我们后续就本次调研的发现进行更深入的访谈?
愿意,请通过邮箱联系我
愿意,请通过电话联系我
暂时不考虑,谢谢

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